CHARGÉ·E DE CLIENTÈLE (La Réunion) #TET16099

Tetranergy Business School; Le Port; Hybrid; EUR 10,000 - 15,000; Full time

Job summary

Tetranergy Business School propose des programmes en alternance axés sur le management et le commerce, avec 1 jour par semaine en centre de formation et 4 jours en entreprise. Les programmes, reconnus par l'État, préparent à un diplôme tout en acquérant une expérience professionnelle.

Poste à pourvoir immédiatement, en alternance, pour une mission orientée vente et relation client, avec des responsabilités de suivi des performances et d'optimisation des processus.

Qualifications

• Vente et prospection client.
• Analyser des rapports et les rapports écrits liés au travail.
• Connaissances en informatique et outils bureautiques.
• Connaître les caractéristiques des produits et communiquer avec des clients et cadres.
• Utiliser un logiciel de gestion de la relation client.

Responsibilities

• Suivre les indicateurs de performance (KPI) et assurer le reporting.
• Coordination administrative et opérationnelle.
• Optimiser les processus et les méthodes de travail.
• Gérer et suivre l'activité commerciale de l'équipe.
• Accompagner le pilotage et le soutien des équipes.

Skills

Vente

Relation client

Communication

Informatique

Gestion de la relation client

Suivi des indicateurs

Esprit d'équipe

Écoute

Réactivité

Rigueur administrative

Tools

CRM logiciel

Job description

Tetranergy Business School propose des programmes en alternance dans le domaine du management, du commerce, de la gestion, du tourisme, de l'immobilier, ou encore du digital.

Professionnalisants et axés sur l'employabilité, nos programmes allient acquisition de compétences solides et expérience de terrain. Nos programmes, tous reconnus par l'État, se déroulent en alternance avec 1 jour par semaine en centre de formation et 4 jours au sein de l'entreprise, plus quelques périodes de regroupement (séminaires, conférences, révisions…).

Ils te permettront d'acquérir un diplôme tout en faisant tes preuves dans le monde du travail.

POSTE / MISSIONS

• Tu as d'excellentes aptitudes commerciales,
• Tu es enthousiaste, tenace et dynamique,
• Tu es motivé‧e par le challenge et l'atteinte des objectifs.
• Tu es à l'aise dans la relation téléphonique et tu as le sens de la communication.
• Tu maîtrises des outils de bureautique.

Tetranergy Business School Recherche, Pour Une Entreprise Partenaire

1 chargé·e de clientèle

Tes Missions

• Suivi des indicateurs de performance.
• Coordination administrative et opérationnelle.
• Optimisation des processus et des méthodes de travail.
• Gestion et suivi de l'activité commerciale.
• Appui au pilotage et à l'accompagnement des équipes.Poste à pourvoir immédiatement, en contrat d'alternance : tu suivras, un jour par semaine, une formation conduisant à un titre professionnel ou un diplôme supérieur à ton niveau actuel.

PROFIL RECHERCHÉ

Savoir-faire Demandés

• Activités de vente
• Analyser les rapports écrits liés au travail
• Avoir des connaissances en informatique
• Caractéristiques des produits
• Communiquer avec des cadres
• Communiquer avec des clients
• Communiquer avec des collègues
• Contacter des clients
• Démontrer les caractéristiques d'un produit
• Entretenir des relations avec des clients
• Garantir la satisfaction des clients
• Répondre aux demandes des clients
• Utiliser un logiciel de gestion de la relation avec le client

Savoir-être Demandés

• Adaptabilité
• Chaleureux
• Communiquant
• Ecoute
• Efficace
• Engagé
• Esprit d'équipe
• Méthodique
• Réactif
• Travailleur