Chargé(e) de clientèle La Poste II.2 - Longjumeau F/H

GROUPE LA POSTE; Boutigny-sur-Essonne; Sur place; EUR 21 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Temps partiel possible

Résumé du poste

GROUPE LA POSTE à Longjumeau recherche un Chargé(e) de clientèle en bureau de poste. Vous accueillez les clients particuliers et professionnels et les guidez dans la découverte des offres et services proposés.

Vous accompagnez les clients dans l’utilisation des automates et promouvez les services à distance multi canal, tout en détectant leurs besoins et en finalisant les achats. Poste ouvert à temps partiel selon les besoins.

Qualifications

• Aisance relationnelle et sens du service obligatoires.
• Capacité à développer le contact et assurer la satisfaction client.
• Bonnes capacités d'écoute et de conviction commerciale.
• Autonomie et rigueur pour répondre aux besoins des clients.

Responsabilités

• Vous accueillez les clients particuliers et professionnels et les conseillez dans la découverte des offres et services.
• Vous guidez les clients dans l’utilisation des automates et la promotion des services à distance multi canal.
• Vous détectez le besoin du client, proposez une offre adaptée et finalisez l’achat.
• Vous orientez les interlocuteurs vers les conseillers spécialisés (bancaire / professionnels).

Connaissances

Aisance relationnelle

Sens du service

Écoute active

Force de conviction

Outils

Outils bureautiques et digitaux

Description du poste

Chargé(e) de clienté La Poste II.2 - Longjumeau F/H

Détail de l'offre

Informations générales

Branche / Entité

Entité d'affectation: 913450-LONGJUMEAU

Référence

2026-212922

Filière / Métier

ACCUEIL CONSEIL ET VENTE - CHARGE DE CLIENTELE

Description du poste

Vous avez envie d’exercer un métier évolutif et diversifié?

Vous souhaitez être le premier interlocuteur des clients particulières et professionnels en Bureau de Poste?

Au sein de l’espace clients :

• Vous accueillez les clients particuliers et professionnels et vous les conseillez dans la découverte de l’ensemble des offres / services
• Vous guidez les clients dans l’utilisation des automates et assurer la promotion des services à distance multi canal
• Vous détectez le besoin du client, proposez une offre ou service adapé (courrier, colis banque, téléphonie,…) et finalisez l’acte d’achats
• Vous les orientez vers les interlocuteurs spécialisés (conseiller bancaire / conseiller clients professionnels)

Chez nous, télles les offres peuvent être envisagées à temps partiel.

Ce poste vous intéresse mais nécessite que vous déménagiez?

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Télétravail possible

Localisation du poste

Localisation

Ville

VOTRE PROFIL - La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous

Vous êtes doté(e) d’une aisance relationnelle et d'un réel sens du service, vous savez développer le contact avec les clients et assurer leur satisfaction.

Votre sens commercial, votre écoute et votre force de conviction sont vos points forts.

Votre autonomie et votre rigueur vous permettront d’apporter une réponse adaptée aux besoins des clients.

La maîtris des outils bureautiques et digitaux constitue un atout pour répondre aux clients de manière efficace.