Chargé(e) de clientèle La Poste II.2 - Secteur Morsang sur orge F/H

GROUPE LA POSTE; Boutigny-sur-Essonne; Sur place; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

GROUPE LA POSTE à Morsang sur Orge recherche un Chargé(e) de clientèle pour accueillir et conseiller les clients particuliers et professionnels en Bureau de Poste, en étant le premier interlocuteur et en répondant à leurs besoins.

Vous guidez les clients dans l’utilisation des automates et vous assurez la promotion des services à distance multi canal, tout en orientant vers les interlocuteurs spécialisés lorsque nécessaire.

Qualifications

• Aisance relationnelle et sens du service.
• Savoir développer le contact client et assurer sa satisfaction.
• Autonomie et rigueur pour répondre aux besoins clients.

Responsabilités

• Accueillir les clients particuliers et professionnels et les conseiller.
• Guider les clients dans l’utilisation des automates et promouvoir les services à distance multi canal.
• Détecter le besoin du client, proposer une offre adaptée et finaliser l’achat.
• Les orienter vers les interlocuteurs spécialisés (conseiller bancaire / conseiller clients professionnels).

Connaissances

Aisance relationnelle

Sens du service

Écoute active

Autonomie

Force de conviction

Outils

Bureautique

Description du poste

Bourse d'emplois GROUPE LA POSTE : toutes nos offres d'emploi

Bourse d'emplois GROUPE LA POSTE : toutes nos offres d'emploi

Moteur de recherche d'offres d'emploi GROUPE LA POSTE

COLLECTE SERVICE DE PROXIMITE ET DISTRIBUTION (331) COLLECTE SERVICE DE PROXIMITE ET DISTRIBUTION (331) EXPERT OPERATIONNEL DE LA RELATION CLIENT (9) FACTEUR (261) MANAGER DE PROXIMITE (49) OPERATEUR COLIS (6) PREPARATEUR DISTRIBUTION ET LIVRAISON (11)

COMMERCIAL RESEAU ET BANQUE (403) COMMERCIAL RESEAU ET BANQUE (403) ACCUEIL CLIENTS RESEAU ET BANQUE (191) ANIMATION COMMERCIALE RESEAU ET BANQUE (5) CONSEIL BANCAIRE PARTICULIERS (188) CONSEIL BANCAIRE PERSONNES MORALES (19)

COMPTABILITE ET FISCALITE (7) COMPTABILITE ET FISCALITE (7) COMPTABLE (1) COMPTABLE EXPERT (2)

CONTROLE GESTION ET FINANCES (19) CONTROLE GESTION ET FINANCES (19) ASSISTANT DE GESTION (1) CHARGE DE STATISTIQUES (3) CONTROLEUR DE GESTION (12) RESPONSABLE CONTROLE DE GESTION (1) RESPONSABLE FINANCIER (1) RESPONSABLE STATISTIQUES (1) STRATEGIE FINANCIERE ET TRESORERIE (3)

EXPERIENCE CLIENT, SATISFACTION ET QUALITE (2) EXPERIENCE CLIENT, SATISFACTION ET QUALITE (2) CHARGE EXPERIENCE CLIENT SATISFACTION ET QTE (1) RESP EXPERIENCE CLIENT SATISFACTION ET QTE (1)

MANAGEMENT ET DEVELOPPEMENT COMMERCIAL (65) MANAGEMENT ET DEVELOPPEMENT COMMERCIAL (65) MANAGEMENT COMMERCIAL (2) MANAGEMENT ESPACE DE VENTE (15) MANAGER RELATION CLIENT BANCAIRE (29) RESPONSABLE COMMERCIAL (2) RESPONSABLE D'AGENCE BANCAIRE (18)

CHARGE DE PROJET MARKETING (2)

MARKETING STRATEGIQUE ET DEVELOPPEMENT (2)

PROFESSIONNEL MEDICAL ET PARAMEDICAL (8)

MIDDLE ET BACK OFFICE BANQUE ET ASSURANCE (8) MIDDLE ET BACK OFFICE BANQUE ET ASSURANCE (8) BACK OFFICE BANCAIRE (1) MIDDLE OFFICE ASSURANCE (1) MIDDLE OFFICE BANCAIRE PARTICULIERS (3) MIDDLE OFFICE BANCAIRE PERSONNES MORALES (3)

ORGANISATION ET PROCESS (12) ORGANISATION ET PROCESS (12) APPUI ET SUPPORT (1) CHARGE D'ORGANISATION ET PROCESS (1) EXPERT CONSEIL CONTROLE CLIENT (5) EXPERT DES OFFRES ET DES SERVICES INNOVANTS (1) EXPERT ORGANISATION ET PROCESS SI (3) RESP OUTIL, MATERIELS ET ENVT DE TRAVAIL (1) RESPONSABLE ORGANISATIONS ET PROCESS (1)

CHEF DE PROJET (3)

MANAGEMENT PROJET (3)

CHARGE DE GESTION ET DE DEVELOPPEMENT RH (3)

SANTE SECURITE ET QUALITE DE VIE AU TRAVAIL (2)

RISQUES ET CONTROLE BANCAIRE (9) RISQUES ET CONTROLE BANCAIRE (9) CONFORMITE BANCAIRE (4) CONTROLE PERMANENT BANCAIRE (1) RISQUES BANCAIRES (7)

STRATEGIE RSE RELATIONS PUBLIQUES ET TERRITOR (4) STRATEGIE RSE RELATIONS PUBLIQUES ET TERRITOR (4) AFF PUBLIQUES ET RELATIONS INSTITUTIONNELLES (1) PROSPECTIVE STRATEGIE ET INNOVATION (3)

INGENIERIE ET ORGANISATION SUPPLY CHAIN (5)

OPERATIONS LOGISTIQUE ET MESSAGERIE (4)

GESTION PROJET SI (37)

Chargé(e) de clientèle La Poste II.2 - Secteur Morsang sur orge F/H

Détail de l'offre

Informations générales

Branche / Entité

Entité d'affectation: 914340-MORSANG SUR ORGE

Référence

2026-216250

Personne à contacter

Morsang sur orge/Savigny sur orge/Epinay sur orge / Villemoisson sur orge

Description du poste

Intitulé du poste

Chargé(e) de clientèle La Poste II.2 - Secteur Morsang sur orge F/H

Filière / Métier

ACCUEIL CONSEIL ET VENTE - CHARGE DE CLIENTELE

Description du poste

Vous avez envie d’exercer un métier évolutif et diversifié ?

Vous souhaitez être le premier interlocuteur des clients particuliers et professionnels en Bureau de Poste ?

Au sein de l’espace clients :

• Vous accueillez les clients particuliers et professionnels et vous les conseillez dans la découverte de l’ensemble des offres / services,
• Vous guidez les clients dans l’utilisation des automates et assurer la promotion des services à distance multi canal,
• Vous détectez le besoin du client, proposez une offre ou service adapté (courrier, colis banque, téléphonie,…) et finalisez l’acte d’achats,
• Vous les orientez vers les interlocuteurs spécialisés (conseiller bancaire / conseiller clients professionnels).

Chez nous, toutes les offres peuvent être envisagées à temps partiel.

Ce poste vous intéresse mais nécessite que vous déménagiez ?

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VOTRE PROFIL - La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous

Vous êtes doté(e) d’une aisance relationnelle et d'un réel sens du service, vous savez développer le contact avec les clients et assurer leur satisfaction.

Votre sens commercial, votre écoute et votre force de conviction sont vos points forts.

Votre autonomie et votre rigueur vous permettront d’apporter une réponse adaptée aux besoins des clients.

La maîtrise des outils bureautiques et digitaux constitue un atout pour répondre aux clients de manière efficace.

Appel à candidature ouvert aux chargés de clientèle de Niveau II.2 en mobilité géographique.