Chargé(e) de clientèle La Poste II.2 - Le Raincy F/H

GROUPE LA POSTE; Romainville; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Temps partiel

Résumé du poste

GROUPE LA POSTE recrute un(e) Chargé(e) de clientèle à Le Raincy pour accueillir et conseiller les clients particuliers et professionnels en Bureau de Poste. Le candidat idéal doit posséder une aisance relationnelle, un sens du service développé, et une capacité à répondre efficacement aux besoins des clients.

Le poste peut être envisagé à temps partiel et inclut la possibilité de télétravail. Les candidats doivent avoir une bonne maîtrise des outils bureautiques et digitaux. La diversité est valorisée au sein de l'entreprise.

Qualifications

• Aisance relationnelle pour développer le contact avec les clients.
• Capacité à répondre aux besoins des clients de manière adaptée.
• Maîtrise des outils pour une réponse efficace.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients particuliers et professionnels.
• Promouvoir les services à distance multi canal.
• Détecter les besoins du client et finaliser l’acte d’achat.
• Orienter vers les interlocuteurs spécialisés.

Connaissances

Aisance relationnelle

Sens du service

Sens commercial

Écoute

Force de conviction

Outils

Outils bureautiques et digitaux

Description du poste

Chargé(e) de clientèle La Poste II.2 - Le Raincy F/H

Description du poste

Vous avez envie d’exercer un métier évolutif et diversifié ?

Vous souhaitez être le premier interlocuteur des clients particuliers et professionnels en Bureau de Poste ?

Environnement

Au sein de l’espace clients :

• Vous accueillez les clients particuliers et professionnels et vous les conseillez dans la découverte de l’ensemble des offres / services,
• Vous guidez les clients dans l’utilisation des automates et assurez la promotion des services à distance multi canal,
• Vous détectez le besoin du client, proposez une offre ou service adapté (courrier, colis banque, téléphonie,…) et finalisez l’acte d’achats,
• Vous les orientez vers les interlocuteurs spécialisés (conseiller bancaire / conseiller clients professionnels).

Profil recherché

Vous êtes doté(e) d’une aisance relationnelle et d'un réel sens du service, vous savez développer le contact avec les clients et assurer leur satisfaction.

Votre sens commercial, votre écoute et votre force de conviction sont vos points forts.

Votre autonomie et votre rigueur vous permettront d’apporter une réponse adaptée aux besoins des clients.

La maîtrise des outils bureautiques et digitaux constitue un atout pour répondre aux clients de manière efficace.

Appel à candidature destiné aux chargés de clientèle de niveau II.2 en mobilité géographique.

Lois et Diversité

La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous.

Localisation

Le Raincy – 98 Avenue de la Résistance

Conditions

Ce poste peut être envisagé à temps partiel.

Télétravail possible.

Bénéficiez de l'accompagnement du Service Logement : Rdv sur https://monagencelogement.laposte.fr

Informations générales

Entité d'affectation: 930620-LE RAINCY

Référence: 2026-214078