Chargé(e) de clientèle H/F - TEMPS PLEIN

Homebox; Saint-Égrève; On-site; EUR 24,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Titre-restaurant

Mutuelle

Transport 50 % pris en charge

Job summary

HOMEBOX recherche un(e) Chargé(e) de clientèle dynamique et ambitieux(se) pour accompagner nos clients dans leurs besoins et leur offrir des solutions adaptées. Vous serez au cœur de l’action, en garantissant un service de qualité et en contribuant à l’atteinte des objectifs commerciaux.

Rattaché(e) au Directeur de site, vous gérerez l’accueil, le suivi des demandes BtoB et BtoC, et veillerez à l’excellence opérationnelle du centre, tout en veillant à l’image et au bon fonctionnement de l’espace.

Responsibilities

• Engager activement les prospects BtoB et BtoC.
• Identifier et contacter les clients BtoB du centre.
• Surveiller les audits qualité et viser l’excellence HOMEBOX.
• Booster les ventes des produits boutique.
• Veiller au bon déroulement des encaissements.
• Appliquer les procédures administratives, d’hygiène et sécurité.
• Veiller au bon entretien du centre et à son allure accueillante.
• Réception de marchandise et mise en box.

Job description

Qui sommes-nous ?A l’occasion d’un déménagement, de travaux, ou pour entreposer du matériel professionnel, HOMEBOX, leader du self-stockage en France, propose des espaces de stockage sécurisés et en libre accès en France, Espagne, Allemagne, Portugal, Andorre et Suisse.Créée en 1996 par Nicolas Rousselet, son PDG fondateur, HOMEBOX compte 160 centres de stockage en Europe et se développe fortement avec plus d’une vingtaine d’ouvertures par an.Nous répondons quotidiennement à la demande croissante d'une population de plus en plus mobile et en pleine évolution dans ses habitudes de consommation. Notre mission : permettre à nos clients de conserver, en toute sérénité, ce qui compte pour eux. Nous plaçons la satisfaction de nos clients au cœur de notre stratégie, et nous sommes heureux de voir nos efforts quotidiens récompensés par une évaluation client de 9,4/10 (sur plus de 16.000 avis récoltés par un tiers de confiance).HOMEBOX est aussi un réseau d’entrepreneurs où règne un fort esprit de famille et une culture du partage, de l’intelligence collective et de la promotion interne.

Vous êtes un(e) passionné(e) de la relation client, avec une véritable motivation pour proposer des solutions adaptées et créer une expérience client inoubliable ? Vous avez le goût du challenge commercial et cherchez à évoluer dans un environnement où la performance est reconnue et récompensée ?Nous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle dynamique et ambitieux(se) !Vous serez au cœur de l’action, en accompagnant nos clients dans leurs besoins tout en leur offrant des solutions sur mesure. Votre objectif : faire de chaque interaction une opportunité de vente réussie et garantir un service de qualité exceptionnelle, tout en contribuant activement à l'atteinte des objectifs commerciaux.

AvantagesTitres-restaurantCouverture mutuellePrise en charge à 50 % du titre de transport

Voici vos prochaines missions en tant que Chargé(e) de clientèle (H/F)Rattaché(e) au Directeur de site, vous serez en charge de la réalisation des missions suivantes :

• Engager activement les prospects BtoB et BtoC;
• Identifier et prendre contact avec les clients BtoB dans le secteur géographique du centre;
• Adopter une approche proactive pour surpasser les standards de qualité HOMEBOX, en relevant avec brio les audits mystères des « Baromètres Qualité », toujours au-dessus de la moyenne du réseau;
• Booster la valorisation et les ventes des produits « boutique »;
• Veiller au bon déroulement des encaissements;
• Appliquer les procédures administratives, d’hygiène et de sécurité, garantissant un environnement sûr et conforme;
• Veiller au bon entretien du centre, veillant à son allure accueillante et à son bon fonctionnement;
• Réception de marchandiseetmise en box