Assistant(e) Commercial(e) - CDI - Temps plein

Homebox; Bordeaux; On-site; EUR 23,000 - 29,000; Full time

Job summary

HOMEBOX - LES BOXES DE BORDEAUX recherche un·e Assistant·e Commercial·e pour gérer le traitement des prospects et qualifier les demandes entrantes (téléphone, web, accueil physique). Vous identifierez les besoins, établirez le devis adapté et convertirez le prospect en client, avec suivi des réservations jusqu’à l’entrée sur les lieux.

Vous accueillerez les clients, appliquerez la stratégie commerciale et tarifiée définie, gérerez les produits complémentaires (assurance, services) et effectuerez

Responsibilities

• Traitement des prospects — priorité de votre quotidien
• Réception et qualification des demandes entrantes (téléphone, web, accueil physique)
• Identification des besoins du prospect (volume, durée, budget) et établissement du devis adapté
• Conversion du prospect en client : présentation de l'offre, validation de la réservation, signature du contrat
• Suivi des réservations jusqu'à l'entrée du client dans les lieux
• Accueil et accompagnement des clients (physique et téléphonique)
• Mise en application de la stratégie commerciale et tarifaire définie par la direction
• Valorisation et vente des produits boutique et services complémentaires (assurance, VU…)
• Relances commerciales auprès des prospects et clients inactifs
• Rédaction et signature des contrats ; gestion des entrées/sortes et préavis
• Encaissements, tenue de caisse et suivi des factures
• Respect des procédures administratives, d'hygiène et de sécurité
• Entretien du centre et manutention légère
• Réception des colis et gestion du flux de transporteurs

Job description

A l’occasion d’un déménagement, de travaux, ou pour entreposer du matériel professionnel, HOMEBOX, leader du self-stockage en France, propose des espaces de stockage sécurisés et en libre accès en France, Espagne, Allemagne, Portugal, Andorre et Suisse.Créée en 1996 par Nicolas Rousselet, son PDG fondateur, HOMEBOX compte plus de 200 centres de stockage en Europe et se développe fortement avec plus d’une vingtaine d’ouvertures par an.Nous répondons quotidiennement à la demande croissante d'une population de plus en plus mobile et en pleine évolution dans ses habitudes de consommation. Notre mission : permettre à nos clients de conserver, en toute sérénité, ce qui compte pour eux. Nous plaçons la satisfaction de nos clients au cœur de notre stratégie, et nous sommes heureux de voir nos efforts quotidiens récompensés par une évaluation client de 9,4/10 (sur plus de 16.000 avis récoltés par un tiers de confiance).HOMEBOX est aussi un réseau d’entrepreneurs où règne un fort esprit de famille et une culture du partage, de l’intelligence collective et de la promotion interne.Rejoignez HOMEBOX ! Une mission qui a du sens ! LES BOXES DE BORDEAUX recherche un·e Assistant(e) Commercial(e).

Nous vous proposons :

• Un poste polyvalent, complet et concret, où chaque journée est différente.
• Un environnement stimulant, à taille humaine, où vos idées comptent vraiment.
• Des objectifs clairs, un accompagnement bienveillant, et la possibilité de progresser.
• Un quotidien où proximité, rigueur et esprit d'équipe font la différence.

Vos responsabilités sont riches et variées :

• Traitement des prospects — priorité de votre quotidien
• Vous réceptionnez et qualifiez les demandes entrantes (téléphone, web, accueil physique).
• Vous identifiez les besoins du prospect (volume, durée, budget) et établissez le devis adapté.
• Vous convertissez le prospect en client : présentation de l'offre, validation de la réservation, signature du contrat.
• Vous assurez le suivi des réservations jusqu'à l'entrée du client dans les lieux.

Gestion commerciale et relation client

• Vous accueillez et accompagnez les clients de façon personnalisée (physique et téléphonique).
• Vous mettez en application la stratégie commerciale et tarifaire définie par la direction.
• Vous valorisez et vendez les produits boutique et services complémentaires (assurance, VU…).
• Vous effectuez des relances commerciales auprès des prospects et clients inactifs.

Gestion administrative et opérationnelle

• Vous rédigez et faites signer les contrats ; vous gérez les entrées, sorties et préavis.
• Vous assurez les encaissements, la tenue de la caisse et le suivi des factures.
• Vous respectez les procédures administratives, d'hygiène et de sécurité.
• Vous veillez à l'entretien du centre et effectuez de la manutention légère
• Vous réceptionnez les colis et gérez le flux de transporteurs