Chargé(e) de clientèle F/H

Halpades; Annecy; Sur place; EUR 20 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Titres-restaurant

Mutuelle d’entreprise

13e mois

Résumé du poste

Halpades, agence d’Annecy, recherche un(e) agent(e) immobilier locatif en CDD d’un mois. Vous serez l’interlocuteur des locataires et assurerez la gestion du patrimoine sous votre responsabilité, le recouvrement des loyers et le traitement du pré-contentieux.

Vos missions couvrent la gestion du bail, le traitement des réclamations, la communication sectorielle et le suivi des impayés, avec 35 heures par semaine, 4,5 jours, et des avantages tels que titres-restaurants, mutuelle et 13e mois.

Responsabilités

• Gestion de la vie du bail: signature des contrats de location, saisie des demandes APL ou AL, mise à jour des dossiers locataires, enregistrement des demandes de congé, examen et validation des préavis de départ, liquidation des comptes clients à l'issue des états des lieux de sortie.

Description du poste

Au sein de l'agence d'Annecy, vous êtes l’interlocuteur des clients locataires au sein de l'agence. Vous assurez la location du patrimoine placé sous votre responsabilité, le recouvrement des loyers et le traitement du pré contentieux.

Vous aurez comme principales missions :

• Gestion de la vie du bail : signature des contrats de location, saisie des demandes APL ou AL, mise à jour des dossiers locataires, enregistrement des demandes de congé, examen et validation des préavis de départ, liquidation des comptes clients à l'issue des états des lieux de sortie.
• Traitement des réclamations : réception et traitement des réclamations administratives, gestion des troubles de voisinage, suivi des sinistres non techniques.
• Communication : gestion de la communication de secteur en lien avec les chargés de Patrimoine, préparation des dossiers d'accueil des logements neufs en lien avec l'AMO.
• Recouvrement : suivi des impayés, proposition d''accords de règlement, mise en œuvre de la procédure pré-contentieuse, transmission des dossiers au service LDP pour suivi contentieux, traitement et suivi du S.L.S/S.L.P.
• Charges récupérables : analyse et validation des dossiers de charges récupérables, validation des tantièmes de répartition, validation des budgets de provisions, suivi des compteurs et consommations d'eau.
• Transversalité : assurer la coordination des actions au sein de l'agence, participer à l'amélioration continue des processus.

Vous pouvez être amené à renforcer les équipes d’attribution en cas de besoin, à recevoir le public.

CDD de 1 mois à pourvoir dès que possible.

Informations complémentaires :

Nous vous proposons une rémunération qui se compose d’un salaire fixe, d’un 13ᵉ mois et d’une prime de vacances.

Vous bénéficierez également de titres-restaurant et d’une mutuelle d’entreprise performante.

Dans le cadre de notre plan de mobilité, nous prenons en charge 70 % de votre abonnement de transport.

Temps de travail de 35h sur 4,5 jours.