Adjoint Responsable de Secteur - CDD - CDC Habitat (01) H/F

Union sociale pour l'habitat; France; Sur place; EUR 38 000 - 54 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Temps de travail 38h/semaine

19 RTT/an

Prime 13ème mois

Télétravail occasionnel

13e mois et vacances

Mutuelle et prévoyance

Résumé du poste

CDC Habitat recherche un Adjoint Responsable de Secteur pour l'agence de la région Pays de Gex et Annecy Léman. Sous la responsabilité de la Responsable de secteur, vous représentez le bailleur sur les résidences et assurez les services liés au contrat de location en veillant à la qualité de service et à la sécurité des biens et des personnes.

Vous gérez les visites, les états des lieux, les réclamations et le recouvrement, tout en assurant le suivi des marchés et des travaux, la veille

Qualifications

• Niveau d'études minimum BAC à BAC+2.
• Expérience dans la gestion technique d'immeubles d'habitation appréciée.
• Connaissances du vocabulaire technique du bâtiment.
• Connaissance de la pathologie du bâtiment et de la réglementation sécurité des biens et des personnes.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques (MS Office). Logiciel utilisé : IKOS.
• Parfaite maîtrise du rédactionnel.

Responsabilités

• Assurer le suivi des demandes et réclamations des locataires et en assurer la traçabilité du traitement dans les outils dédiés.

Connaissances

Aisance relationnelle

Sens du service

Méthode et organisation

Autonomie

Réactivité

Formation

BAC à BAC+2

Outils

IKOS

MS Office

Description du poste

Identifiant (email, de type [e-mail])

Domaine d'activités et famille de métier

Adjoint Responsable de Secteur - CDD - CDC Habitat (01) H/F

Domaine d'activités et famille de métier

Gestion de proximité - Responsable de site F/H

Intitulé de poste (modifiable)

Adjoint Responsable de Secteur - CDD - CDC Habitat (01) H/F

Description de la mission

Au sein de l'agence Annecy Léman, secteur Pays de Gex, placé.e sous la responsabilité de la Responsable de secteur, vous avez pour mission de représenter le bailleur sur les résidences sous votre responsabilité.
Vous assurez auprès des locataires les services dus au titre du contrat de location tout en veillant à la qualité de service, la garantie des équilibres d'exploitation, la satisfaction des clients, la pérennité du patrimoine et la sécurité des biens et des personnes.

Les principales missions confiées sont les suivantes :

• Assurer le suivi des demandes et réclamations des locataires et en assurer la traçabilité du traitement dans les outils dédiés.
• Assurer les visites et les états des lieux. Veiller à une bonne information des clients via les différents canaux de communication.
• Accompagner les actions de relance impayés sollicités par le pôle recouvrement.
• Participer au développement de la culture client.

Assurer la gestion patrimoniale :

• Assurer une veille commerciale, technique et sécuritaire sur le patrimoine du secteur.
• Déclarer et suivre les sinistres multirisques.
• Assurer la relation avec les syndics de copropriétés.
• Veiller au bon passage des commandes correspondantes, le suivi, l'avancement et la réception des travaux.
• Suivre les prestataires et la bonne réalisation des marchés et contrats.
• Mettre en œuvre les mesures de protection afin d'éviter les squats.

Assurer la sécurité :

• En lien avec la Responsable de Proximité et le Responsable de secteur, assurer une veille sécuritaire sur le patrimoine de son secteur, veiller à la mise en place immédiate de mesures conservatoires si nécessaire.
• Déclarer dans l'outil dédié, les faits liés à la sécurité et à la tranquillité sur les sites.
• Détecter et recenser les anomalies, constater et définir le niveau d'urgence des réparations à exécuter.
• Faire respecter les règles de vie commune et alerter en cas de difficulté.

Expérience et connaissances requises :

• Niveau d'études minimum BAC à BAC+2
• Expérience dans la gestion technique d'immeubles d'habitation appréciée.
• Connaissances du vocabulaire technique du bâtiment.
• Connaissance de la pathologie du bâtiment et de la réglementation sécurité des biens et des personnes.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques (MS Office). Logiciel utilisé : IKOS.
• Parfaite maîtrise du rédactionnel.

Qualités humaines requises :

• Aisance relationnelle. Capacités d'écoute.
• Sens du service aux clients.
• Méthode - Organisation - Rigueur.
• Autonomie et prise d'initiatives.
• Réactivité pour le traitement des réclamations.
• Esprit d'équipe, collaboratif - Bonne communication.

Avantages sociaux :

• Temps de travail 38h/semaine (horaires souples) et 19 RTT/an.
• 29 jours de congés payés.
• Télétravail occasionnel (sous condition d'éligibilité).
• Prime 13ème mois, prime de vacances.
• Supplément familial de traitement (sur justificatif enfants à charge).
• Epargne salariale (intéressement, participation, PEG, PERECO).
• Indemnité transport ou remboursement transport public sur justificatif à hauteur de 75%.
• Carte déjeuner 10,85 € par jour travaillé (part employeur 60 %)
• Mutuelle familiale et prévoyance.
• Accord QVCT
• Prestations CSE.

Localisation du poste

France, Auvergne - Rhone-Alpes, Ain (01)