Chargé·e de clientèle et précontentieux – CDI – H/F

Actis - Office Public de l'Habitat; Grenoble; Sur place; EUR 20 868 - 24 996; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Titres restaurant

Mutuelle avantageuse

Forfait mobilité douce

Résumé du poste

Actis - Office Public de l'Habitat à Grenoble recherche un·e Chargé·e de clientèle et précontentieux en CDI. Votre mission sera de commercialiser les logements et d'assurer la gestion locative tout au long de la vie du bail.

Vous devez posséder un BTS en Professions Immobilières ou Commerce, et avoir une expérience dans l’immobilier ou le logement social. Une maîtrise de l’informatique bureautique est indispensable.

Nous offrons une rémunération brute de 2054,85 €/mois sur 13 mois, ainsi que divers avantages comme des titres restaurant, une mutuelle avantageuse et la possibilité de télétravail.

Qualifications

• Expérience impérative dans l’immobilier et/ou le logement social.
• Maîtrise indispensable de l’informatique bureautique.
• Connaissance des techniques de commercialisation souhaitée.

Responsabilités

• Commercialiser les logements : création d’annonces et préparation des dossiers.
• Assurer la gestion locative durant la vie du bail.
• Traiter le suivi pré-contentieux avec le service contentieux.
• Contribuer aux actions pour consolider la relation clientèle.

Connaissances

Relation client

Rigueur

Autonomie

Polyvalence

Formation

BTS Professions Immobilières ou Commerce

Outils

Informatique bureautique

Description du poste

À PROPOS D’ACTIS

Avec un parc de 12500 logements et équivalents, ACTIS, bailleur de la métropole grenobloise, est un partenaire reconnu des collectivités territoriales sur les différents axes d’intervention des politiques locales de l’habitat: gestion de proximité, construction, renouvellement urbain, développement soutenable des territoires, …

Fort d’un collectif de 250 salariés, professionnels de l’habitat, ACTIS axe son projet d’entreprise sur la Qualité: «Qualité de Service» et «Qualité de Vie au Travail»

LE POSTE

Nous recherchons un·e Chargé·e de clientèle et précontentieux H/F en CDI.

Rattaché·e au Pôle Territoires — Territoire Jean Jaurès

Sous la responsabilité du Responsable Clientèle et en lien étroit avec le·a Chargé·e de Résidences, vous développez la commercialisation des logements et assurez la gestion locative tout au long de la vie du bail.

VOS MISSIONS

• Commercialiser les logements et aires de stationnement : création d’annonces, sélection des candidats, organisation des visites et préparation des dossiers pour passage en commission
• Assurer la gestion locative durant la vie du bail : rédiger et faire signer le contrat de location, informer le locataire sur ses droits et devoirs, mettre en place le paiement des loyers, réaliser les avenants, constituer les dossiers CAF et garanties financières, prélèvements automatiques, archiver les documents dans la GED
• Traiter le suivi pré-contentieux en lien avec le service contentieux et mener toutes les actions nécessaires
• Contribuer aux actions de secteur afin de consolider la relation clientèle

PROFIL & COMPÉTENCES

Profil recherché

• BTS Professions Immobilières ou Commerce
• Expérience dans l’immobilier et/ou le logement social — impérative
• Maîtrise de l’informatique bureautique — indispensable
• Connaissance des techniques de commercialisation

Qualités attendues

• Sens du contact et de la relation client
• Rigueur et polyvalence
• Autonomie — gestion des priorités et reporting au responsable
• Capacité à travailler en équipe

CE QUE NOUS VOUS OFFRONS

Rémunération attractive

• 13e mois & intéressement
• Titres restaurant & mutuelle avantageuse
• Forfait mobilité douce

Qualité de vie au travail

• Télétravail & flexibilité horaire
• RTT & équilibre vie pro/perso
• Management : confiance & autonomie

Formation & mobilité

• 61 % des équipes formées/an
• Académie des formateurs interne
• Passerelles métiers & « vis ma vie »

Nos valeurs: Proximité · Innovation · Confiance · Engagement social · Engagement environnemental

Mission d’intérêt général · Index égalité 97/100 · Label Quali HLM · Charte de la Diversité

CONDITIONS DU POSTE

Contrat & rémunération

Rémunération : 2054,85 € bruts/mois sur 13 mois

Temps de travail : Temps plein avec possibilité d’aménagement du temps de travail (22 RTT par an – base année complète)

Avantages en détail

• Titres restaurant : 9 €/jour (prise en charge ACTIS : 60 %)
• Mutuelle : prise en charge ACTIS à 93 %
• Forfait mobilité douce : jusqu’à 500 €/an
• Prise en charge des frais de transport en commun: 60%