Chargé(e) de Clientèle en Alternance – Lyon

Fiducial; Lyon; Vor Ort; EUR 12.000 - 18.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Fiducial recrute un Chargé de clientèle en alternance à Lyon, rattaché à la Responsable du service client. Vous intégrez une équipe de 10 personnes et qualifiez les attentes des prospects afin d'envoyer des leads qualifiés aux filiales du groupe.

Vous présenterez les offres du groupe, rédigerez les comptes rendus d'appel et participerez à des campagnes d'appels sortants, tout en contribuant au recueil d'informations marché et aux synergies commerciales.

Qualifikationen

• Qualifie les besoins des prospects par téléphone.
• Traite des demandes entrantes des prospects et identifie le contexte de leur demande.
• Présente les offres produits et services du groupe selon le besoin identifié.
• Rédige des comptes rendus d'appel destinés au réseau d'agences et aux équipes commerciales.

Aufgaben

• Qualifier et développer la base prospects : mise à jour et reporting des actions (prévisions).
• Participer à des campagnes d'appels sortants pour qualifier la base.
• Contribuer au recueil d'informations marché à destination des équipes marketing.

Kenntnisse

Qualification téléphonique

Gestion de la relation client

Prospection téléphonique

Jobbeschreibung

Fiducial recrute un Chargé de clientèle en alternance à Lyon, rattaché à la Responsable du service client. Vous intégrez une équipe de 10 personnes et qualifiez les attentes des prospects afin d'envoyer des leads qualifiés aux filiales du groupe.

Vous présenterez les offres du groupe, rédigerez les comptes rendus d'appel et participerez à des campagnes d'appels sortants, tout en contribuant au recueil d'informations marché et aux synergies commerciales.