Charge de clientele (H/F)

Région Nouvelle-Aquitaine; Niort; Sur place; EUR 22 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

PROMAN recrute un Chargé de clientèle H/F pour son agence de Niort. Vous accueillez et conseillez les clients sur les produits et services postaux, bancaires et numériques, et vous assurez une expérience client de qualité.

Vous effectuez les opérations courantes (gestion du courrier et des colis, services financiers) et vous contribuez à la satisfaction et à la fidélisation, en respectant les procédures de qualité et de sécurité.

Qualifications

• Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, CRM).
• Connaissance des techniques de vente et de négociation.
• Capacité à analyser les besoins des clients.
• Bon niveau de compréhension des produits et services proposés.

Responsabilités

• Accueillir et orienter les clients.
• Conseiller sur les produits et services postaux, bancaires et numériques.
• Effectuer les opérations courantes (courrier, colis, services financiers).
• Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.
• Respecter les procédures de qualité et de sécurité.

Connaissances

Maîtrise des outils informatiques

Vente et négociation

Analyse des besoins clients

Connaissance produits et services

Formation

Baccalauréat

Outils

CRM

Pack Office

Description du poste

Le poste :Votre agence d'intérim PROMAN recrute un Chargé de clientèle H/F.

Au sein du bureau de poste, vous serez en charge des missions suivantes :

• Accueillir et orienter les clients.
• Conseiller sur les produits et services postaux, bancaires et numériques.
• Effectuer les opérations courantes telles que la gestion du courrier, des colis et des services financiers.
• Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.
• Respecter les procédures de qualité et de sécurité.

Lieu de la mission : Niort, Fontenay-le-Comte

Profil recherché :Profil recherché : assistant commercial H/F

• Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, CRM).
• Connaissance des techniques de vente et de négociation.
• Capacité à analyser les besoins des clients.
• Bon niveau de compréhension des produits et services proposés.

Qualités professionnelles :

• Sens du service et excellent relationnel.
• Goût du contact client.
• Rigueur, autonomie et esprit d'équipe.
• Capacité à travailler sous pression.
• Adaptabilité et réactivité face aux demandes.

Description du profil candidat recherché :

Nous recherchons un assistant commercial H/F avec un niveau d'études requis au minimum Bac. Ce candidat doit posséder une bonne maîtrise des outils informatiques et une première expérience dans la relation client est appréciée. Le profil idéal est doté d'un excellent sens du service, d'une grande rigueur, et d'un esprit d'équipe, tout en restant autonome dans ses tâches. Le goût du contact client et une bonne capacité d'analyse des besoins seront des atouts majeurs.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.