Chargé(e) de Clientèle BtoB F&L

Impact France; Chambéry; Híbrido; EUR 28.000 - 38.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Impact France recherche un(e) Chargé(e) de Clientèle BtoB pour rejoindre l'équipe commerciale. Sous la supervision du Responsable commercial ADV, vous gérez un portefeuille de clients professionnels par téléphone et WhatsApp, et vous vendez l'ensemble de l'offre disponible de nos produits frais et saisonniers.

Vous êtes axé résultats, rigoureux et organisé, capable de relancer les clients et de saisir les commandes dans l’ERP.

Formación

• Première expérience en télévente, vente B2B ou administration des ventes.
• À l’aise au téléphone, persuasif et motivé par les objectifs chiffrés.
• Rigueur et attention au détail; une commande juste fidélise le client.
• Organisé et réactif; sait garder le cap lors des pics de commandes.
• Esprit d’équipe et sens du service.
• Connaissance des fruits et légumes ou produits frais et maîtrise d’un ERP serait un plus.

Responsabilidades

• Gérer un portefeuille de clients professionnels par téléphone et WhatsApp.
• Proposer l’ensemble de l’offre: saison, nouveautés, ventes additionnelles.
• Prioriser les produits à écouler et proposer des alternatives en cas de rupture.
• Relancer les clients inactifs ou en baisse d’activité.
• Prendre les commandes, les reformuler et les saisir dans l’ERP.
• Transmettre à la station les consignes et remonter les infos du terrain.
• Faites remonter les infos du terrain et réclamations clients.

Conocimientos

Télévente BtoB

Appui commercial téléphonique

Portefeuille clients professionnels

Objectifs chiffrés

Rigueur et précision

Organisation et réactivité

Travail en équipe

Connaissance produits frais

Herramientas

ERP

Descripción del empleo

Qui sommes-nous ?

Les Fermes Debout réinventent le maraîchage pour nourrir durablement les territoires avec des légumes bio, locaux et accessibles.

Nous développons un modèle unique de fermes maraîchères agroécologiques à grande échelle, associant innovation agronomique, robotique, biodiversité et excellence opérationnelle. Notre ambition est de faire émerger une nouvelle génération de fermes capables de produire toute l’année, à proximité des consommateurs, tout en protégeant la nature et en améliorant les conditions de travail des agriculteurs.

Dans un métier où la fraîcheur n’attend pas, notre équipe commerciale est au cœur de notre performance. Pour l’accompagner dans son développement, nous recrutons Un(e) Chargé(e) de Clientèle BtoB FÀL.

Votre mission

Rattaché(e) au Responsable commercial ADV, vous gérez un portefeuille de clients professionnels par téléphone et WhatsApp. Votre objectif : vendre plus, et vendre tout ce qui est disponible. Car dans les produits frais, un produit non vendu est un produit perdu.

Au quotidien, vous :

• Appelez vos clients chaque jour selon un planning d’appels sortants, sans attendre la commande ;

• Proposez l’ensemble de l’offre disponible : produits de saison, nouveautés, ventes additionnelles, montée en gamme ;

• Priorisez les produits à écouler (arrivages importants, surstocks, fins de lots, produits à durée de vie courte) et proposez une alternative en cas de rupture ;

• Relancez et reconquérez les clients inactifs ou en baisse d’activité ;

• Prenez les commandes, les reformulez avec le client et les saisissez avec rigueur dans l’ERP ;

• Transmettez à la station de préparation des consignes claires et complètes (conditionnement, calibrage, étiquetage, horaires de livraison…) ;

• Faites remonter les infos du terrain : produits qui ne partent pas, retours clients, réclamations.

Votre profil

• Vous avez une première expérience réussie en télévente, vente B2B ou administration des ventes.

• Vous êtes à l’aise au téléphone, persuasif(ve) et motivé(e) par les objectifs chiffrés.

• Rigoureux(se) et attentif(ve) aux détails, vous savez qu’une commande juste fait un client fidèle.

• Organisé(e) et réactif(ve), vous gardez votre calme lors des pics de commandes.

• Vous aimez travailler en équipe.

• La connaissance des fruits et légumes ou des produits frais, ainsi que la pratique d’un ERP, sont un plus.

Ce que nous vous offrons

• Un CDI à temps plein.

• Une rémunération fixe + variable sur objectifs.

• Une formation aux produits et aux outils internes dès votre arrivée.

• Un poste concret, au cœur de l’activité, où votre impact se mesure chaque jour.

Infos pratiques

• Lieu : Lisses (91) puis Rungis après quelques mois

• Prise de poste : dès que possible