Chargé(e) de Clientèle BtoB F&L

Les Fermes Debout; Lisses; On-site; EUR 29,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

CDI à temps plein

Formation produit et outils internes

Impact quotidien

Job summary

Les Fermes Debout recrute un(e) Chargé(e) de Clientèle BtoB FÀL pour gérer un portefeuille de clients professionnels par téléphone et WhatsApp. Vous vendez l’ensemble de l’offre disponible et optimisez les ventes en privilégiant les produits frais et saisonniers.

Rattaché(e) au Responsable commercial ADV, vous saisissez les commandes dans l’ERP, transmettez les consignes à la station de préparation et remontez les retours du terrain. CDI à temps plein, rémunération fixe + variable.

Qualifications

• Expérience en télévente ou vente B2B ou administration des ventes.
• À l’aise au téléphone, persuasif et motivé par les objectifs chiffrés.
• Rigoureux et attentif aux détails.
• Organisé et réactif, calme lors des pics de commandes.
• Esprit d'équipe et connaissance des fruits et légumes est un plus.
• Maîtrise de l’ERP est un plus.

Responsibilities

• Appeler les clients quotidiennement selon planning sortants.
• Proposer l’ensemble de l’offre disponible: produits de saison, nouveautés, ventes additionnelles, montée en gamme.
• Prioriser les produits à écouler et proposer alternatives en cas de rupture.
• Relancer les clients inactifs ou en baisse d’activité.
• Prendre les commandes et les saisir dans l’ERP.
• Transmettre à la station de préparation les consignes (conditionnement, calibrage, étiquetage, horaires de livraison).
• Remonter les informations du terrain (produits qui ne partent pas, réclamations).

Skills

Télévente

Vente B2B

Administration des ventes

Organisation

Écoute client

ERP

Tools

ERP

Job description

Qui sommes-nous ?

Les Fermes Debout réinventent le maraîchage pour nourrir durablement les territoires avec des légumes bio, locaux et accessibles.

Nous développons un modèle unique de fermes maraîchères agroécologiques à grande échelle, associant innovation agronomique, robotique, biodiversité et excellence opérationnelle. Notre ambition est de faire émerger une nouvelle génération de fermes capables de produire toute l’année, à proximité des consommateurs, tout en protégeant la nature et en améliorant les conditions de travail des agriculteurs.

Dans un métier où la fraîcheur n’attend pas, notre équipe commerciale est au cœur de notre performance. Pour l’accompagner dans son développement, nous recrutons Un(e) Chargé(e) de Clientèle BtoB FÀL.

Votre mission

Rattaché(e) au Responsable commercial ADV, vous gérez un portefeuille de clients professionnels par téléphone et WhatsApp. Votre objectif : vendre plus, et vendre tout ce qui est disponible. Car dans les produits frais, un produit non vendu est un produit perdu.

Au quotidien, vous :

• Appelez vos clients chaque jour selon un planning d’appels sortants, sans attendre la commande ;

• Proposez l’ensemble de l’offre disponible : produits de saison, nouveautés, ventes additionnelles, montée en gamme ;

• Priorisez les produits à écouler (arrivages importants, surstocks, fins de lots, produits à durée de vie courte) et proposez une alternative en cas de rupture ;

• Relancez et reconquérez les clients inactifs ou en baisse d’activité ;

• Prenez les commandes, les reformulez avec le client et les saisissez avec rigueur dans l’ERP ;

• Transmettez à la station de préparation des consignes claires et complètes (conditionnement, calibrage, étiquetage, horaires de livraison…) ;

• Faites remonter les infos du terrain : produits qui ne partent pas, retours clients, réclamations.

Votre profil

• Vous avez une première expérience réussie en télévente, vente B2B ou administration des ventes.

• Vous êtes à l’aise au téléphone, persuasif(ve) et motivé(e) par les objectifs chiffrés.

• Rigoureux(se) et attentif(ve) aux détails, vous savez qu’une commande juste fait un client fidèle.

• Organisé(e) et réactif(ve), vous gardez votre calme lors des pics de commandes.

• Vous aimez travailler en équipe.

• La connaissance des fruits et légumes ou des produits frais, ainsi que la pratique d’un ERP, sont un plus.

Ce que nous vous offrons

• Un CDI à temps plein.

• Une rémunération fixe + variable sur objectifs.

• Une formation aux produits et aux outils internes dès votre arrivée.

• Un poste concret, au cœur de l’activité, où votre impact se mesure chaque jour.

Infos pratiques

• Lieu : Lisses (91) puis Rungis après quelques mois

• Prise de poste : dès que possible