Chargé(e) de Clientèle Audiologie — Expérience Client Impactante

Amplifon; Maisons-Laffitte; On-site; EUR 29,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Rémunération fixe attractive

Commissions mensuelles

Primes trimestrielles et annuelles

Jours de repos compensateurs

Titres-restaurant

Prise en charge transport

Job summary

Amplifon recherche un/une chargé(e) de relation client en centre pour contribuer au développement de l’activité et à la fidélisation des patient·es. Vous serez le premier contact privilégié et assurerez une expérience client de qualité.

Vous évoluerez au sein d’équipes engagées et bénéficierez de formations continues et d’un parcours d’intégration personnalisé, avec des perspectives d’évolution vers des postes de formateur·rice ou d’assistant·e régional·e.

Qualifications

• Expérience antérieure dans un rôle de service client en face-à-face (une formation complète vous sera fournie).
• Bonnes compétences relationnelles et de communication.
• Aptitude à travailler de manière autonome et à organiser les tâches.
• Maîtrise des outils informatiques et capacité à s’adapter aux évolutions des outils.

Responsibilities

• Gérer le parcours client en centre: accueil, collecte et gestion des informations, prise de rendez-vous et services après-vente.
• Gérer l’agenda du centre et des audioprothésistes, assurer un soutien et une collaboration pour atteindre les objectifs.
• Administrer le centre: gestion des stocks, conformité et mise en valeur du merchandising.

Skills

Service client

Communication

Orientation client

Organisation

Autonomie

Informatique

Gestion administrative

Job description

Amplifon recherche un/une chargé(e) de relation client en centre pour contribuer au développement de l’activité et à la fidélisation des patient·es. Vous serez le premier contact privilégié et assurerez une expérience client de qualité.

Vous évoluerez au sein d’équipes engagées et bénéficierez de formations continues et d’un parcours d’intégration personnalisé, avec des perspectives d’évolution vers des postes de formateur·rice ou d’assistant·e régional·e.