Chargé(e) de Clientèle - Accueil & Fidélisation

Amplifon; Rueil-Malmaison; Sur place; EUR 25 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération fixe attractive

Commissions et primes

Jours de repos compensateur

Temps plein ou temps partiel possible

Titres-restaurant

Mobilité prise en charge à 50 % des ab

Résumé du poste

Amplifon, leader mondial en solutions auditives, recherche un(e) conseiller(ère) client dans ses centres en Île-de-France. Vous assurerez l’accueil, la prise en charge et la fidélisation des patient·es tout en coordonnant l’activité du centre et les rendez-vous des audioprothésistes.

Vous évoluerez dans un environnement stimulant, bénéficiant de formations continues et d’opportunités de mobilité au sein du réseau Amplifon.

Qualifications

• Expérience en service client en face-à-face ou équivalent.
• Orientation client avec de bonnes capacités relationnelles.
• Bonne organisation et planification, autonomie.
• Aisance informatique et adaptation aux outils.

Responsabilités

• Gérer le parcours client du centre auditif et servir de premier contact.
• Assurer l’agenda du centre et le soutien aux audioprothésistes.
• Gérer les stocks, la conformité et le merchandising du centre.

Connaissances

Relation client

Empathie

Communication

Organisation

Informatique

Description du poste

Amplifon, leader mondial en solutions auditives, recherche un(e) conseiller(ère) client dans ses centres en Île-de-France. Vous assurerez l’accueil, la prise en charge et la fidélisation des patient·es tout en coordonnant l’activité du centre et les rendez-vous des audioprothésistes.

Vous évoluerez dans un environnement stimulant, bénéficiant de formations continues et d’opportunités de mobilité au sein du réseau Amplifon.