Chargé(e) de Campagnes Marketing Automation H/F

Groupama Rhone-Alpes Auvergne; Lyon; Sur place; EUR 42 000 - 56 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupama Rhône-Alpes Auvergne recherche un(e) Chargé(e) de Campagnes Marketing Automation, en remplacement pour congé maternité, pour renforcer l équipe de la Direction des Marchés à Lyon. Vous concevrez, déployerez et optimiserez les campagnes automatisées afin de développer l engagement, la conquête et la fidélisation des clients et prospects.

Vous serez en charge de paramétrer les campagnes multicanales, de segmenter les bases et de garantir la qualité des données et le respect du RGPD, tout

Qualifications

• Expérience de 2 à 5 ans dans la gestion de campagnes CRM ou Marketing Automation.
• Maîtrise des plateformes marketing automation, idéalement Adobe Campaign.
• Connaissances en segmentation, ciblage et analyse de données.

Responsabilités

• Concevoir et piloter les campagnes multicanales (email, SMS, appels sortants).
• Mettre en œuvre les scénarios automatisés tout au long du parcours client.
• Garantir la qualité des données et le respect du RGPD.
• Réaliser tests et recettes avant diffusion et analyser les performances.
• Collaborer avec les équipes Marketing et Data pour les actions.

Connaissances

Segmentation

Ciblage

Analyse de données

Excel avancé

SQL

Outils

Adobe Campaign

Salesforce Marketing Cloud

Selligent

HubSpot

Marketo

Brevo

Description du poste

Votre future entreprise en quelques mots

Être ancré dans la réalité de nos clients-sociétaires et engagé auprès d'eux, quel que soit son métier, c'est ça être un vrai collaborateur Groupama.

Groupama Rhône-Alpes Auvergne, entreprise régionale de Groupama, première mutuelle d'assurance, commercialise des produits IARD, bancaires et des services financiers. Fortement implantée sur 12 départements, Groupama Rhône-Alpes Auvergne est un acteur incontournable du tissu économique et social de son territoire.

Fidèle à son esprit mutualiste, Groupama protège et est à l'écoute de ses clients-sociétaires.

Notre raison d'être : permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance.

Si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons l'opportunité de pouvoir l'incarner ensemble. A vous maintenant d'écrire votre histoire à nos côtés !

Vos futures missions

Dans le cadre d'un remplacement pour congé maternité, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Campagnes Marketing Automation pour rejoindre notre équipe à la Direction des Marchés. Vous aurez pour mission de concevoir, déployer et optimiser les campagnes marketing automatisées afin de développer l'engagement, la conquête, la fidélisation et la satisfaction de nos clients et prospects.

Vos missions

• Concevoir, paramétrer et piloter les campagnes marketing multicanales (email, SMS, campagnes d’appel sortants, etc.).
• Mettre en œuvre les scénarios automatisés tout au long du parcours client.
• Assurer la segmentation des bases de données et le ciblage des audiences.
• Garantir la qualité des données et le respect des pratiques RGPD.
• Réaliser les tests, contrôles qualité et recettes avant chaque diffusion.
• Analyser les performances des campagnes et produire des rapports réguliers.
• Identifier des pistes d'optimisation pour améliorer les résultats (taux d'ouverture, clics, conversion, engagement, ciblage).
• Collaborer avec les équipes Marketing Opérationnel, Data, Digital, Communication et Commerce pour la mise en œuvre des actions marketing.

Vous vous reconnaissez dans ce profil ?

Votre profil

• Expérience de 2 à 5 ans dans la gestion de campagnes CRM ou Marketing Automation.
• Bonne maîtrise d'une ou plusieurs plateformes de marketing automation, idéalement Adobe Campaign. (Salesforce Marketing Cloud, Selligent, HubSpot, Marketo, Brevo, etc.).
• Connaissances en segmentation, ciblage et analyse de données.
• Maîtrise avancée d'Excel.
• La maîtrise du langage SQL serait un atout majeur.
• Esprit analytique, rigueur et autonomie.