Chargé(e) de Campagnes Marketing

AFNOR Groupe; Saint-Denis; Sur place; EUR 35 000 - 40 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

Télétravail

Mobilité interne

Résumé du poste

AFNOR Groupe recrute un chargé de campagnes marketing en remplacement d’un congé maternité pour une durée de 4 mois, basé à La Plaine Saint-Denis. Vous piloterez les campagnes et les workflows d'emailing, avec une forte coordination inter-équipes.

De formation Bac+5 en marketing opérationnel, vous avez une expérience solide en gestion opérationnelle de campagnes et en suivi des performances. Télétravail partiel et mutuelle sont proposés, avec une organisation favorisant l'équilibre vie pro/vie

Qualifications

• Bac+5 minimum en marketing opérationnel exigé.
• Expérience solide en gestion opérationnelle de campagnes (planification, paramétrage et suivi).
• Capacité à coordonner plusieurs interlocuteurs dans un flux soutenu.

Responsabilités

• Piloter la mise en œuvre opérationnelle des campagnes CRM et emailing.
• Planifier les campagnes en accord avec le Comité Marketing et les besoins commerciaux.
• Configurer et optimiser les workflows d'envoi et le lead nurturing.
• Suivre les KPI et proposer des optimisations des performances.

Connaissances

Gestion campagnes

CRM

Planification

Reporting

Formation

Bac+5 en marketing opérationnel

Outils

Plateformes d'envoi

Outils CRM

Description du poste

Dans le cadre d'un remplacement de congé maternité d’une durée de 4 mois, le Département Data Marketing et Performance du groupe AFNOR recrute un·e Chargé·e de Campagnes Marketing pour accompagner les activités marketing du groupe et la coordination transverse des opérations et outils.

Vos missions :

Gestion de campagnes / CRM :

En appui de la chargé·e de campagnes marketing, vous pilotez la mise en œuvre opérationnelle des campagnes :

• Orchestrer la planification des campagnes, dans le respect de la pression commerciale, en accord avec le Comité Marketing selon les besoins exprimés.
• Paramétrage des campagnes, validation des demandeur·euse·s et vérification fonctionnelle.
• Conception de nouveaux scénarios en collaboration avec les métiers (accompagnement, suivi, recommandations), avec l'appui des ressources internes et externes.
• Configuration, mise en œuvre et gestion des workflows de campagnes automatisées d'e-mailing pour le lead nurturing, en recherche permanente d'optimisation des résultats (analyse et évaluation).

En charge de la mise en œuvre, vous maîtrisez aussi la chaîne de production des campagnes : outils de segmentation, d'édition d'e-mails et de routage. Vous veillez à l'adoption par les acteur·rice·s internes des bonnes pratiques, de la qualité et de la délivrabilité des campagnes.

Au-delà du pilotage opérationnel, vous serez pleinement impliqué·e dans l'optimisation globale des supports (objectifs, cohérence, traçabilité, fonctionnalités, données, contenu…).

Reporting :

Vous suivez les performances des campagnes à l'aide des tableaux de bord et rapports générés à partir des outils groupe :

• Suivi et analyse des KPI, recommandations pour améliorer les performances.
• Études et analyses ad hoc pour accompagner et conseiller les démarches marketing.
• Évaluation des outils et des optimisations nécessaires.

Profil :

De formation Bac+5 minimum en marketing opérationnel, vous disposez d'une expérience solide et significative en gestion opérationnelle de campagnes (planification, paramétrage, suivi) dans un contexte de flux soutenu et de nombreux interlocuteur·rice·s.
Vous savez tenir un calendrier de campagnes, gérer plusieurs demandes entrantes en parallèle et sécuriser chaque étape (validation, vérification fonctionnelle, délivrabilité) avant mise en production.

Vous êtes avant tout rigoureux·se, méthodique et fiable sur la tenue des plannings et les opérations de mise en œuvre (vérification et contrôle) ; à l'écoute de vos client·e·s internes, vous savez aussi arbitrer les urgences et faire respecter les délais engagés.

Outils :

Vous maîtrisez plusieurs logiciels de planification, plateformes d'envoi ou CRM, et êtes à l'aise avec des environnements complexes.

Pourquoi nous rejoindre

• Un environnement stimulant : une mission d'intérêt général·e, un collectif engagé, une expertise reconnue, une forte influence sur les politiques publiques et industrielles.

• Un équilibre vie pro / vie perso : télétravail, horaires aménageables, mutuelle famille, dispositifs aidants, etc.

• Des opportunités de développement : parcours de formation, mobilité interne, accompagnement individualisé.

• Un·e employeur·se responsable : politique RSE ambitieuse, inclusion, égalité, accessibilité.

• Une vie d’équipe dynamique : événements, activités culturelles et sportives via un CSE impliqué.

Informations complémentaires :

La rémunération est de 35 à 40 K€ brut annuel (13ème mois inclus) en fonction de votre expérience.

Poste basé à La Plaine Saint-Denis (RER B)