Chargé.e d'études Mystery Shopping - Pôle Mystery Shopping Luxe

Les Echos-Le Parisien Group; Paris; Hybrid; EUR 32,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Ticket restaurant

50% pass navigo

Job summary

OpinionWay, Pôle Mystery Shopping Luxe, recherche un Chargé.e d'études en CDI à Paris (3e). Vous analyserez l'expérience client et le retail pour des projets Luxe, Banque et Transport, en collaboration avec les équipes internes.

Profil Bac+4/Bac+5 et expérience en institut exigés; maîtrise du Français et de l'Anglais; idéalement une 3e langue. Télétravail partiel possible et rémunération autour de 32–34K€ brut annuels.

Qualifications

• Diplôme Bac+4/5 exigé ou équivalent.
• Première expérience en institut souhaitée.
• Bon niveau de français et d'anglais à l'oral et à l'écrit.

Responsibilities

• Conduire des études Mystery Shopping Luxe et analyses associées.
• Tracer et présenter les résultats à l'équipe et aux clients.
• Collaborer avec les entités OpinionWay et les secteurs concernés.
• Participer à l'amélioration continue des méthodes et outils.

Skills

Organisation

Rigueur

Curiosité

Fiabilité

Intelligence sociale

Travail en équipes

Maîtrise du Français

Anglais (oral/écrit)

Education

Bac +4/5

Tools

MS Office

Excel

PowerPoint

Job description

Chargé.e d'études Mystery Shopping - Pôle Mystery Shopping Luxe

• SociétéOpinionWay
• Type de contratCDI
• RéférenceECH01128

Descriptif du poste

Le Pôle Mystery Shopping d'OpinionWay recherche actuellement un CDI

A partir de 1 er Janvier 2027

En collaboration avec les autres entités d'OpinionWay, nous conseillons nos clients sur toutes leurs problématiques relatives à l'expérience client, au Retail, l'expérience vendeur que ce soit sur le marché national ou à l'international sur divers secteurs d’activités en particulier le Luxe mais aussi les Banques, les Transports.

Profil du candidat (e)

• De niveau Bac +4 ou Bac +5
• Vous avez une première expérience en institut
• Les qualités que nous recherchons en priorité : organisation, rigueur, curiosité, fiabilité, intelligence sociale, goût prononcé pour le travail en équipes
• Maitrise du Français et de l'Anglais à l'oral comme à l'écrit,
• Une 3e langue est un plus,
• A l'aise sur les outils MS Office et particulièrement sur Excel et Powerpoint.

Le Job :

• Lieu ; Paris 3ème, Place de la République
• Télétravail : possibilité de télétravailler 2 jours par semaine
• Rémunération : 32-34K annuel brut, ticket resto, 50% pass navigo