chargé(é) d'assistance sinistre (h/f/d)

GIF Emploi; Créteil; On-site; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Job summary

GIF Emploi recherche un Chargé de clientèle sinistres bâtiment (H/F/D) pour rejoindre son équipe à Créteil. Vous assurez le lien entre les assurés et les compagnies d’assurance, suivez les dossiers et garantissez une information claire et fiable à chaque interlocuteur.

Vous prenez en charge l’ouverture et le suivi des dossiers, contactez les assurés pour constater les dommages et orientez les affaires vers les experts compétents.

Responsibilities

• Réceptionner et ouvrir les dossiers de sinistres
• Prendre contact avec les assurés pour constater et qualifier les dommages
• Identifier les incidents et orienter les dossiers vers le service d’expertise adapté
• Assurer l’information des sinistrés sur le suivi de leur dossier (prise de rendez‑vous, avis de passage)
• Réaliser les échanges avec rigueur et professionnalisme

Job description

Vous souhaitez valoriser vos compétences relationnelles et techniques dans le secteur du bâtiment et de l’assurance ? Notre client recrute un Chargé de clientèle sinistres bâtiment (H/F/D).

Le poste Au sein d’une équipe dynamique, vous agissez en lien entre les compagnies d’assurance et les assurés. Votre rôle est essentiel, car vous assurez le suivi et la satisfaction de chaque interlocuteur. Vous bénéficiez d’un environnement bienveillant et serez accompagné dans votre montée en compétences.

Les missions attendues pour ce poste :

• Réceptionner et ouvrir les dossiers de sinistres,
• Prendre contact avec les assurés pour constater et qualifier les dommages,
• Identifier les incidents et orienter les dossiers vers le service d’expertise adapté (experts sur site ou télé-experts),
• Assurer l’information des sinistrés sur le suivi de leur dossier (prise de rendez‑vous, avis de passage, etc.),
• Réaliser les échanges avec rigueur et professionnalisme.

GIF Emploi, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.