Chargé.e d'accueil et de vie de la structure (H/F)

INTERMED; Besançon; Sur place; EUR 20 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

Complémentaire santé

CSE

Salaire selon grille

Résumé du poste

Intermed recherche un Chargé.e d’accueil et de vie de la structure pour Besançon. Vous serez le premier contact des salariés, clients et visiteurs, en veillant à la qualité de l’accueil et au bon fonctionnement quotidien des espaces.

Vous assurez l’accueil, la gestion administrative des candidatures et des rendez-vous, et apportez un soutien à la chargée de clientèle. Autonomie, sens du service et esprit d’équipe sont essentiels.

Qualifications

• Fiable, organisée et dynamique, capable de s’adapter à un environnement relationnel.
• Bon niveau de communication et esprit de service pour accueillir et renseigner le public.
• Maîtrise du Pack Office; Canva serait un plus et facilitera l’édition des documents.

Responsabilités

• Assurer un accueil physique et téléphonique chaleureux et professionnel.
• Accueillir et orienter salariés, clients, partenaires et visiteurs.
• Réaliser des tâches administratives liées aux candidatures, rendez-vous et absences.
• Suivre les congés, absences et visites médicales; déclarations de main-d’œuvre.
• Aider à l’élaboration des plannings et soutenir l’activité clientèle.

Connaissances

Accueil client

Organisation

Service client

Relationnel

Initiative

Prise de parole

Outils

Pack Office

Canva

Description du poste

Offre n° 214NBLD
Chargé.e d'accueil et de vie de la structure (H/F)

Depuis 1987, Intermed répond aux besoins des personnes et des territoires : innovation sociale, retour à l'emploi, développement économique local.Chaque année, nous accueillons plusieurs centaines de personnes privées d'emploi et les accompagnons dans la construction de leur projet professionnel.Nous répondons aux besoins de main-d'œuvre des entreprises, associations, collectivités et particuliers sur le territoire du Grand Besançon Métropole et de la Communauté de communes Loue-Lison.Dans le cadre des changements de locaux prévus au moins de novembre 2026, nous recherchons une personne qui aura un rôle essentiel dans la qualité de l'accueil et la vie quotidienne d'Intermed.________________________________________Votre rôleAu sein du Groupe Économique Solidaire, vous êtes le premier contact d'Intermed pour les salariés, les clients, les partenaires et les visiteurs.Mais votre rôle ne s'arrête pas à l'accueil.Vous êtes attentif.ve à ce que la structure fonctionne bien au quotidien, que chacun dispose des conditions nécessaires pour travailler dans de bonnes conditions et que les personnes qui franchissent la porte d'Intermed y trouvent un environnement professionnel, chaleureux et convivial.Vous êtes ainsi garant.e de la qualité de l'accueil, de la convivialité et de la qualité de vie au sein de la structure.Faire vivre les espaces et veiller au bon fonctionnement quotidienVous veillez notamment à :- assurer un accueil physique et téléphonique chaleureux, professionnel et bienveillant ;- accueillir et orienter les salariés, clients, partenaires et visiteurs ;- veiller à la qualité et à la convivialité des espaces d'accueil et des espaces communs ;Accompagner les salariés en parcoursEn lien avec les salariés en parcours, vous réalisez différentes tâches administratives :- réception et suivi des candidatures ;- prise de rendez-vous ;- suivi des congés et absences ;- suivi des visites médicales ;- déclarations de main-d'œuvre ;- participation et animation de temps collectifs.Soutenir l'activité clientèleVous travaillez en lien étroit avec la chargée de clientèle et lui apportez un soutien au quotidien :- appels de satisfaction auprès des clients ;- édition des contrats de travail ;- élaboration des plannings ;- soutien dans les tâches administratives liées à l'activité.Vous assurez également le relais de la chargée de clientèle pendant ses absences.________________________________________Vous êtes.Nous recherchons avant tout une personne fiable, organisée, dynamique et naturellement tournée vers les autres.Vous aimez accueillir, rendre service et trouver des solutions.Vos qualités- Organisation et rigueur- Conscience professionnelle- Autonomie et capacité d'initiative- Sens du service- Très bon relationnel- Posture professionnelle- Capacité à prendre la parole devant un groupe- Maîtrise du Pack Office- Canva serait un plus- Bonne humeur indispensableAu-delà de votre parcours professionnel, nous porterons une attention particulière à vos savoir-être, essentiels au sein d'une Structure d'Insertion par l'Activité Économique.Chez Intermed, l'accueil est non jugeant, non discriminant et bienveillant. Nous recherchons une personne qui partage pleinement ces valeurs.________________________________________Les conditions du postePoste à pourvoir : dès que possibleContrat : CDITemps de travail : 39 heures par semaine - 22 jours de RTT par anOrganisation : du lundi au vendrediCongés : 6 semaines par anAvantages : tickets restaurantLieu de travail : Besançon, à proximité de la gareTélétravail : poste non compatible avec le télétravail________________________________________Pourquoi rejoindre Intermed ?Rejoindre Intermed, c'est intégrer une équipe engagée, au service des personnes

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Travail en horaires fixes
Salaire

• Titres restaurant / Prime de panier
• Complémentaire santé
• CSE
• en fonction de la grille salariale

Déplacements Déplacements: Jamais Zone départementale

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Accueillir, orienter, renseigner un public Cette compétence est indispensable
• Identifier, traiter une demande client Cette compétence est indispensable

Savoir-être professionnels

• Avoir le sens du service
• Faire preuve de réactivité
• Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Autre mise à disposition de ressources humaines

Intermed est une association intermédiaire proposant un accompagnement individuel pour mettre en Suvre un projet professionnel et des missions de travail dans de nombreux secteurs professionnels.

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