Chargé(e) d'accompagnement matériel H/F

Mutuelle des Motards; Pérols; Sur place; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Équilibre vie pro/perso

Mobilité interne

Avantages divers

Résumé du poste

Mutuelle des Motards recherche un Chargé d'accompagnement matériel F/H, rattaché au Responsable d'unité convention, pour accompagner le sociétaire sinistré et gérer les sinistres matériels relevant du cadre conventionnel.

Vous disposez d’un Bac+2 en assurance et d’au moins 1 an d’expérience en gestion des sinistres. Vous maîtrisez la convention IRSA et possédez une excellente communication écrite et orale, avec empathie et capacité à convaincre.

Qualifications

• Formation Bac+2 en assurance avec une expérience d'un an minimum dans la gestion des sinistres matériels auto/moto.
• Bonne communication écrite et orale reconnue, qualités relationnelles et sens de l'écoute.

Responsabilités

• Accompagner le sociétaire sinistré avec bienveillance et le rassurer sur sa situation.
• Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées.
• Privilégier une résolution amiable des dossiers.
• Veiller à la qualité des prestations des partenaires et alerter en cas d’écart.
• Gérer les sinistres des accidents en convention IRSA.
• Déterminer et contrôler la validité des garanties applicables au sinistre.
• Réaliser l’investigation, l’analyse et l’instruction des dossiers.
• Indemniser le sociétaire selon le droit commun et les assureurs adverses.
• Procéder aux paiements soumis à validation et assurer le suivi des recours conventionnels.
• Solliciter les partenaires quand nécessaire.

Connaissances

Bonne communication écrite et orale

Empathie

Capacité à convaincre

Formation

Bac+2 en assurance

Description du poste

Spécialiste de l'assurance du 2-3 roues à moteur, l'Assurance Mutuelle Des Motards est reconnue sur son marché en tant que spécialiste et notamment pour sa qualité de service et son implication dans la pratique du 2/3 roues.
Vous êtes passionné(e) de 2/3 roues ? Vous souhaitez travailler dans un environnement dynamique et challengeant ? Vous êtes motivé(e) et prêt(e) à relever les défis avec nous ? Vous souhaitez donner plus de sens à votre carrière en travaillant pour une entreprise de l'Economie Sociale et Solidaire ? Nos équipes vous attendent !

Spécialiste de l'assurance du 2-3 roues à moteur, l'Assurance Mutuelle Des Motards est reconnue sur son marché en tant que spécialiste et notamment pour sa qualité de service et son implication dans la pratique du 2/3 roues.
Acteur de l'Economie sociale et solidaire et fidèle à ses valeurs de respect et de solidarité, l'Assurance Mutuelle Des Motards recherche, dans le cadre de son développement un(e)

Chargé(e) d'accompagnement matériel F/H:

Rattaché(e) au Responsable d'unité convention, le/la Chargé(e) d'accompagnement matériel accompagne le sociétaire sinistré et
assure la gestion des sinistres matériels relevant du cadre conventionnel.

Les missions principales :

• Accompagner le sociétaire sinistré avec bienveillance en le rassurant quant à sa situation
• Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées
• Privilégier une solution amiable dans la gestion de ses dossiers
• Veiller à la qualité des prestations de nos partenaires et alerter, en cas d'écart, son responsable
• Assurer la gestion des sinistres des accidents en convention IRSA
• Déterminer et contrôler la validité des garanties applicables au sinistre
• Effectuer le travail d'investigation, d'analyse et d'instruction
• Indemniser le sociétaire selon les règles de droit commun et les assureurs adverses
• Procéder aux paiements (soumis à validation pour ceux au-delà de ses pouvoirs)
• Être garant du suivi des recours conventionnels dans le respect des délais
• Solliciter les partenaires de l'écosystème lorsque nécessaire.

Vous disposez d'une formation Bac+2 en assurance avec une expérience d'un an minimum dans la gestion des sinistres matériels auto/moto.

Vous êtes reconnu(e) pour votre bonne communication écrite et orale.
Vous êtes empathique et doté(e) d'une capacité à convaincre.
Vous maîtrisez la convention IRSA.

Au sein de la Mutuelle des Motards, nous valorisons l'équilibre vie professionnelle/ vie personnelle, des opportunités de mobilité interne et de nombreux avantages appréciables au quotidien.

Handi-accueillante et engagée dans la prise en compte de toutes les diversités, notre politique d'embauche s'engage à promouvoir les compétences, dans le respect des principes de non-discrimination.