Chargé(e) d'accompagnement corporel confirmé(e) H/F

La Mutuelle des Motards; France; Hybride; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Handi-accueillante

Mobilité interne

Avantages divers

Résumé du poste

La Mutuelle des Motards recherche un Chargé d'accompagnement corporel confirmé pour gérer les sinistres corporels et assurer une relation sociétaire de qualité.

Poste localisé en Occitanie (Hérault 34), avec une expertise en assurance moto et une expérience minimale de 2 ans requise. Rôle orienté service, négociation et indemnisation, dans un cadre dynamique et solidaire.

Qualifications

• Formation Bac+2 en assurance et expérience en gestion des sinistres matériels auto/moto.
• Bonne communication écrite et orale.
• Empathie et capacité à convaincre.

Responsabilités

• Garantir la qualité de la relation sociétaire et la prestation de service.
• Accompagner le sociétaire sinistré avec bienveillance et le rassurer.
• Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées.
• Privilégier une solution amiable dans le traitement des dossiers.
• Instruire les dossiers sinistres corporels avec séquelles et vérifier les garanties.
• Réaliser l’indemnisation selon les règles et suivre les recours.
• Provisionner les dossiers et actualiser le provisionnement.
• Effectuer le paiement de l’indemnité et régler les tiers payeurs.
• Négocier et gérer les contentieux liés aux sinistres corporels avec séquelles.
• Suivre les procédures judiciaires avec l’avocat.
• Gérer les aspects conventionnels et contractuels des dossiers.

Connaissances

Bonne communication écrite et orale

Empathie

Capacité à convaincre

Formation

Bac+2 en assurance

Description du poste

Identifiant (email, de type [e-mail])

Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)

Niveau d'expérience min. requis

Niveau d'études min. requis

Autour de... (Veuillez sélectionner un code postal, une ville ou une adresse)

Chargé(e) d'accompagnement corporel confirmé(e) H/F

Description du poste

Intitulé du poste

Chargé(e) d'accompagnement corporel confirmé(e) H/F

Spécialiste de l'assurance du 2-3 roues à moteur, l'Assurance Mutuelle Des Motards est reconnue sur son marché en tant que spécialiste et notamment pour sa qualité de service et son implication dans la pratique du 2/3 roues.

Acteur de l'Economie sociale et solidaire et fidèle à ses valeurs de respect et de solidarité, l'Assurance Mutuelle Des Motards recherche, dans le cadre de son développement un(e) :

Chargé d'accompagnement corporel confirmé F/H

Dans ce cadre-là, vos missions seront :

Garantir la qualité de la relation sociétaire pour garantir la qualité de prestation du service

Accompagner le sociétaire sinistré avec bienveillance en le rassurant quant à sa situation

Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées

Privilégier une solution amiable dans la gestion de ses dossiers

Instruire les dossiers sinistres corporels avec séquelles

Effectuer le travail d’investigation, d’analyse et d’instruction pour déterminer la validité des garanties applicables au sinistre

Indemniser le sociétaire selon les règles de droit commun et les assureurs adverses selon les règles conventionnelles

Être garant du suivi des recours conventionnels dans le respect des délais

Provisionner les dossiers sinistres et les indemniser

Procéder au provisionnement technique du sinistre à l’ouverture et l’actualiser tout au long de la vie du dossier

Effectuer le paiement de l’indemnité ou le déclenchement de la prestation en nature

Régler les tiers payeurs

Négocier, transiger et gérer les contentieux liés aux sinistres corporels avec séquelles

Favoriser la négociation et la transaction amiable

Au besoin, suivre la procédure judiciaire subie en fournissant à l’avocat les instructions adéquates

Dans son périmètre, assurer la partie conventionnelle et contractuelle des dossiers entrant dans le périmètre des Chargé(e)s d’Indemnisation et des Recouristes

Vous justifiez d'une formation Bac+ 2 en assurance avec une expérience de 3 ans minimum dans la gestion des sinistres matériels auto/ moto.

Vous êtes reconnu(e) pour votre bonne communication écrite et orale.

Vous êtes empathique et doté(e) d'une capacité à convaincre.

Au sein de la Mutuelle des Motards, nous valorisons l'équilibre vie professionnelle/ vie personnelle, des opportunités de mobilité interne et de nombreux avantages appréciables au quotidien.

Handi-accueillante et engagée dans la prise en compte de toutes les diversités, notre politique d'embauche s'engage à promouvoir les compétences, dans le respect des principes de non-discrimination.

Localisation du poste

Localisation du poste

Occitanie, Hérault (34)

Géolocalisation par zone

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Niveau d'expérience min. requis

2 ans d'expérience minimum

Informations générales

Entité de rattachement

Spécialiste de l'assurance du 2-3 roues à moteur, l'Assurance Mutuelle Des Motards est reconnue sur son marché en tant que spécialiste et notamment pour sa qualité de service et son implication dans la pratique du 2/3 roues. Vous êtes passionné(e) de 2/3 roues ? Vous souhaitez travailler dans un environnement dynamique et challengeant ? Vous êtes motivé(e) et prêt(e) à relever les défis avec nous ? Vous souhaitez donner plus de sens à votre carrière en travaillant pour une entreprise de l'Economie Sociale et Solidaire ? Nos équipes vous attendent !

Entité de rattachement

Spécialiste de l'assurance du 2-3 roues à moteur, l'Assurance Mutuelle Des Motards est reconnue sur son marché en tant que spécialiste et notamment pour sa qualité de service et son implication dans la pratique du 2/3 roues. Vous êtes passionné(e) de 2/3 roues ? Vous souhaitez travailler dans un environnement dynamique et challengeant ? Vous êtes motivé(e) et prêt(e) à relever les défis avec nous ? Vous souhaitez donner plus de sens à votre carrière en travaillant pour une entreprise de l'Economie Sociale et Solidaire ? Nos équipes vous attendent !