Chargé(e) d'accompagnement hôtelier du patient — H/F

Groupe Hospitalier Ambroise Paré-Hartmann; Neuilly-sur-Seine; Presencial; EUR 20.000 - 27.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Salle de repos

Descripción de la vacante

Groupe Hospitalier Ambroise Paré-Hartmann recherche un(e) chargé(e) d’accueil/gestion des chambres pour accompagner patients et familles dans le choix des offres et prestations associées.

Vous conseillerez les patients, gérerez les réservations et suivis des chambres, et collaborerez avec les services d’admission et les équipes hôtelières. Vous veillerez à l’optimisation du taux d’occupation et réaliserez les démarches administratives avec les mutuelles.

Formación

• Présenter les offres de chambres et prestations associées aux patients et à leurs familles.
• Conseiller les patients en tenant compte de leurs besoins et attentes.
• Gérer la réservation et le suivi des chambres.
• Veiller à l’optimisation du taux d’occupation des chambres.
• Réaliser les démarches administratives notamment avec les mutuelles.
• Collaborer avec les services d’admission, les unités de soins et les équipes hôtelières.
• Participer à l’amélioration continue de la satisfaction patient.
• Assurer un reporting régulier de l’activité.

Responsabilidades

• Présenter les offres de chambres et prestations associées.
• Conseiller les patients en fonction de leurs besoins et attentes.
• Assurer la réservation et le suivi des chambres.
• Veiller à l’optimisation du taux d’occupation des chambres.
• Réaliser les démarches administratives avec les mutuelles.
• Collaborer avec les services d’admission et les unités de soins.
• Participer à l’amélioration de la satisfaction patient.
• Réaliser un reporting régulier de l’activité.

Conocimientos

Accueil patients

Conseil clients

Gestion des chambres

Reporting activité

Descripción del empleo

En garantissant un accompagnement personnalisé et bienveillant les missions principales sont :

• Présenter aux patients et à leurs familles les différentes offres de chambres et prestations associées.
• Conseiller les patients en tenant compte de leurs besoins et attentes.
• Assurer la réservation et le suivi des chambres
• Veiller à l’optimisation du taux d’occupation des chambres.
• Réaliser les démarches administratives notamment avec les mutuelles.
• Collaborer étroitement avec les services d’admission, les unités de soins et les équipes hôtelières.
• Participer à l’amélioration continue de la satisfaction patient.
• Assurer un reporting régulier de l’activité.