Chargé(e) Clientèle Véhicules Neufs – Expérience Client

Ayvens; Nanterre; Hybride; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

RTT 19 jours

Télétravail 1 jour/semaine

Prime participation

Intéressement

Gymlib

Mobilité interne

Résumé du poste

Ayvens, acteur de leasing et de mobilité durable, recherche un Chargé de clientèle Véhicules Neufs à Nanterre pour assurer l’interface entre les agences, les clients et les fournisseurs tout au long des commandes.

Vous contrôlez la conformité des pré-commandes, confirmez les commandes et indiquiez les dates de livraison; vous suivez les livraisons, traitez les modifications et constituez les dossiers d’immatriculation, avec 1 jour de télétravail/semaine et des primes selon la performance.

Qualifications

• Diplôme Bac+2, idéalement commerce, expérience dans l’automobile souhaitée.
• Maîtrise de la relation client et des appels téléphoniques.
• Maîtrise d’Excel; connaissance AS400 appréciée.

Responsabilités

• Valider la conformité des pré-commandes avec les fournisseurs.
• Confirmer la commande et indiquer la date prévisionnelle de livraison au client.
• S’assurer du bon suivi de la commande auprès des fournisseurs et des clients.
• Suivre et relancer les retours d’accusés de réception et les livraisons.
• Gérer les modifications de commandes et les documents d’immatriculation.

Connaissances

Relation client

Communication téléphonique

Excel

AS400

Formation

Bac+2 commerce

Outils

AS400

Excel

Description du poste

Ayvens, acteur de leasing et de mobilité durable, recherche un Chargé de clientèle Véhicules Neufs à Nanterre pour assurer l’interface entre les agences, les clients et les fournisseurs tout au long des commandes.

Vous contrôlez la conformité des pré-commandes, confirmez les commandes et indiquiez les dates de livraison; vous suivez les livraisons, traitez les modifications et constituez les dossiers d’immatriculation, avec 1 jour de télétravail/semaine et des primes selon la performance.