Chargé(e) Clientèle Particuliers Multimédia — Caen

Groupe BPCE; Caen; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Job summary

Groupe BPCE à Caen (14) recherche un Chargé(e) de Clientèle Particuliers Multimédia H/F pour accompagner la transformation de la relation client et assurer le flux à distance. Vos missions portent sur la découverte des besoins, la proposition de solutions personnalisées et la conciliation des intérêts du client et de la banque, avec prévention du risque commercial.

Titulaire d'un Bac+3 en commerce/banque, vous avez une expérience en portefeuille clients Banque Assurance, vous êtes rigoureux,

Qualifications

• Diplôme Bac+3 en commerce/banque.
• Expérience dans la gestion d'un portefeuille de clients Banque Assurance.
• Maîtrise des techniques bancaires, de la fiscalité et du droit de la famille.

Responsibilities

• Gérer le flux client à distance.
• Effectuer une découverte de la situation du client, de ses besoins et projets.
• Proposer des solutions personnalisées.
• Concilier les intérêts du client et ceux de la banque.
• Prévenir et gérer le risque commercial.
• Assurer la gestion administrative et le suivi de la relation clientèle.

Skills

Relation client

Négociation

Conseil client

Education

Bac+3 en commerce/banque

Job description

Groupe BPCE à Caen (14) recherche un Chargé(e) de Clientèle Particuliers Multimédia H/F pour accompagner la transformation de la relation client et assurer le flux à distance. Vos missions portent sur la découverte des besoins, la proposition de solutions personnalisées et la conciliation des intérêts du client et de la banque, avec prévention du risque commercial.

Titulaire d'un Bac+3 en commerce/banque, vous avez une expérience en portefeuille clients Banque Assurance, vous êtes rigoureux,