Chargé de Clientèle Particuliers Multimédia H/F

Groupe BPCE; Caen; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Job summary

Groupe BPCE à Caen (14) recherche un Chargé(e) de Clientèle Particuliers Multimédia H/F pour accompagner la transformation de la relation client et assurer le flux à distance. Vos missions portent sur la découverte des besoins, la proposition de solutions personnalisées et la conciliation des intérêts du client et de la banque, avec prévention du risque commercial.

Titulaire d'un Bac+3 en commerce/banque, vous avez une expérience en portefeuille clients Banque Assurance, vous êtes rigoureux,

Qualifications

• Diplôme Bac+3 en commerce/banque.
• Expérience dans la gestion d'un portefeuille de clients Banque Assurance.
• Maîtrise des techniques bancaires, de la fiscalité et du droit de la famille.

Responsibilities

• Gérer le flux client à distance.
• Effectuer une découverte de la situation du client, de ses besoins et projets.
• Proposer des solutions personnalisées.
• Concilier les intérêts du client et ceux de la banque.
• Prévenir et gérer le risque commercial.
• Assurer la gestion administrative et le suivi de la relation clientèle.

Skills

Relation client

Négociation

Conseil client

Education

Bac+3 en commerce/banque

Job description

Poste et missions

Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle Particuliers Multimédia H/F sur le secteur de Caen (14).

Rattaché(e) au manager Banque Multimédia, vous contribuez à la mise en œuvre de la transformation de la relation client.

Vos missions :

• Gérer le flux client à distance
• Faire une découverte de la situation du client, de ses besoins et projets
• Proposer des solutions personnalisées
• Concilier les intérêts du client et ceux de la banque
• Prévenir et gérer le risque commercial
• Assurer la gestion administrative et le suivi de la relation clientèle

Titulaire d'un diplôme de niveau Bac+3 en commerce/banque, vous justifiez d'une expérience dans la gestion d'un portefeuille de clients dans le secteur de la Banque Assurance.Vous maîtrisez les techniques bancaires et de commercialisation, la fiscalité et le droit de la famille.Vous êtes rigoureux, méthodique et avez le sens de l'organisation. Vous avez la volonté de réussir et un souci constant de la qualité.En tant la Chargé(e) de Clientèle Particuliers votre sens du relationnel, de la négociation et du conseil seront de réels atouts pour vous épanouir et progresser au sein de l'Entreprise.