Chargé(e) Clientèle BtoB – Impact + Progrès (Télétravail)

AUTO1 Group; Marseille; Hybrid; EUR 24,000 - 26,000; Full time

Job summary

AUTO1 Group, leader européen dans l’achat et la vente de véhicules d'occasion, recherche un Chargé de clientèle BtoB (H/F) pour enrichir le front office Business Services BtoB et fidéliser nos clients en France.

Le poste propose un télétravail d’1 jour/semaine après formation, un cadre stimulant et des opportunités d’évolution interne selon les projets. Expérience solide en relation client et autonomie requises.

Qualifications

• Expérience solide en relation client et gestion des échanges (mail/appels).
• Esprit rigoureux et capacité d’analyse des sujets de fond.
• Aisance à l’écrit et à l’oral, même au téléphone.

Responsibilities

• Gestion proactive de la relation client B2B pour l’achat et la vente de véhicules.
• Résolution rigoureuse des requêtes clients par téléphone et e-mail.
• Conseil expert sur le cycle (transport, paiement, logistique, fiscalité).
• Application stricte des procédures internes et coordination entre les services.
• Optimisation des processus et participation à la mise en place de nouveaux KPIs.

Skills

Relation client B2B

Gestion des échanges

Anglais (maîtrisé)

Job description

AUTO1 Group, leader européen dans l’achat et la vente de véhicules d'occasion, recherche un Chargé de clientèle BtoB (H/F) pour enrichir le front office Business Services BtoB et fidéliser nos clients en France.

Le poste propose un télétravail d’1 jour/semaine après formation, un cadre stimulant et des opportunités d’évolution interne selon les projets. Expérience solide en relation client et autonomie requises.