Chargé(e) ADV – Service Client & Commandes Médicales

ABMPHARMA; Bègles; Sur place; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Salaire brut mensuel 1879 €

Titres restaurant / Prime de panier

Complémentaire santé

CSE

Résumé du poste

ABMPHARMA recrute un(e) Assistant(e) administration des ventes pour son agence de Bègles. Vous prenez en charge l'accueil téléphonique, le traitement des demandes clients et patients, et le suivi administratif des commandes de matériel médical, en vente et en location.

Vous serez en contact avec les pharmacies et les clients, renseignez, établissez des devis et assurez le traitement des commandes ainsi que le suivi des livraisons et rendez-vous.

Qualifications

• Expérience d'au moins 12 mois dans le secteur médical exigée.
• Maîtrise des outils informatiques et bureautiques.
• Bonne organisation et sens du service client.
• Connaissance du LPPR est indispensable.

Responsabilités

• Prendre en charge les appels entrants et les demandes dématérialisées.
• Renseigner et accompagner les pharmacies, clients et patients dans leurs demandes.
• Enregistrer et traiter les commandes de matériel médical, en vente et en location.
• Constituer et suivre les dossiers clients/patients dans le logiciel métier.
• Récupérer les documents nécessaires à la prise en charge : ordonnances, coordonnées, informations sécurité sociale et mutuelle.
• Organiser les rendez-vous liés aux livraisons, maintenances ou interventions.
• Assurer le suivi quotidien des dossiers.
• Traiter les demandes courantes : renseignements, devis, confirmations de commandes, réclamations, avoirs.

Connaissances

Suivi des commandes

Facturation

Devis

Service client

Gestion administrative

Formation

Qualification : Employé qualifié

Description du poste

ABMPHARMA recrute un(e) Assistant(e) administration des ventes pour son agence de Bègles. Vous prenez en charge l'accueil téléphonique, le traitement des demandes clients et patients, et le suivi administratif des commandes de matériel médical, en vente et en location.

Vous serez en contact avec les pharmacies et les clients, renseignez, établissez des devis et assurez le traitement des commandes ainsi que le suivi des livraisons et rendez-vous.