Chargé(e) ADV H/F

BatiBig group; Paris; On-site; EUR 30,000 - 42,000; Full time

Job summary

Sanitor, entreprise parisienne spécialisée dans la plomberie, le chauffage, l'électricité et la couverture, recherche un(e) chargé(e) d’affaires / gestion administrative pour accompagner les demandes clients jusqu’à l’exécution des prestations.

Vous assurez la gestion et le suivi des commandes, la facturation, et le relationnel avec locataires, sous-traitants et fournisseurs, tout en coordonnant les interventions avec les techniciens et les services internes.

Qualifications

• Formation supérieure, avec un goût pour la gestion administrative et le relationnel client.
• Capacité à travailler en autonomie avec des responsabilités croissantes.
• Proactivité, sens de l’anticipation et capacité à résoudre les problèmes rapidement.
• Goût pour les environnements dynamiques et les cycles de vente courts, permettant de mesurer rapidement ses résultats.
• Curiosité et esprit entrepreneurial appréciés.
• Niveau d’expérience : débutant ou expérimenté, l’important est la motivation à évoluer dans une PME dynamique du bâtiment.

Responsibilities

• Gestion et suivi des commandes : Élaboration des documents de vente : devis, bons de commande, factures, avoirs.
• Suivi des relations quotidiennes avec clients, locataires, sous-traitants et fournisseurs.
• Coordination entre les différents prestataires et services internes (chargé d’affaires, techniciens, comptabilité…) pour assurer la bonne réalisation des prestations.
• Transmission des informations administratives relatives à la réalisation des prestations.
• Respect des processus et bonnes pratiques à toutes les étapes de l’intervention.
• La gestion de la facturation, des avoirs, des impayés et des litiges éventuels.
• Gestion et organisation du planning des techniciens, en tenant compte des disponibilités et compétences de chacun.
• Support quotidien aux techniciens : planification, suivi administratif, rapports d’intervention et devis.

Skills

Gestion administrative

Relation client

Autonomie

Proactivité

Résolution de problèmes

Organisation

Communication

Education

Formation supérieure

Job description

Qui sommes-nous ?

Fondée en 1953, Sanitor est une entreprise artisanale parisienne de référence, implantée au cœur du 6ᵉ arrondissement depuis plus de 70 ans. Spécialisée en plomberie, chauffage, électricité et couverture, notre équipe de 8 experts réalise chaque année plus de 11 500 interventions auprès des particuliers, syndics de copropriété et professionnels. Reconnus pour notre expertise du bâti haussmannien parisien, nous plaçons la clarté du diagnostic, la transparence des devis et la qualité d'exécution au cœur de notre engagement.

Missions

Rattaché(e) directement au Directeur de la société, vous prenez en charge les demandes clients jusqu’à l’exécution des prestations techniques :

Gestion et suivi des commandes :

• Élaboration des documents de vente : devis, bons de commande, factures, avoirs.

• Suivi des relations quotidiennes avec clients, locataires, sous-traitants et fournisseurs.

• Coordination entre les différents prestataires et services internes (chargé d’affaires, techniciens, comptabilité…) pour assurer la bonne réalisation des prestations.

Gestion administrative et facturation :

• Transmission des informations administratives relatives à la réalisation des prestations.

• Respect des processus et bonnes pratiques à toutes les étapes de l’intervention.

• Gestion de la facturation, des avoirs, des impayés et des litiges éventuels.

Planification des interventions :

• Gestion et organisation du planning des techniciens, en tenant compte des disponibilités et compétences de chacun.

• Support quotidien aux techniciens : planification, suivi administratif, rapports d’intervention et devis.

Profil

• Formation supérieure, avec un goût pour la gestion administrative et le relationnel client.

• Capacité à travailler en autonomie avec des responsabilités croissantes.

• Proactivité, sens de l’anticipation et capacité à résoudre les problèmes rapidement.

• Goût pour les environnements dynamiques et les cycles de vente courts, permettant de mesurer rapidement ses résultats.

• Curiosité et esprit entrepreneurial appréciés.

• Niveau d’expérience : débutant ou expérimenté, l’important est la motivation à évoluer dans une PME dynamique du bâtiment.