Chargé(e) ADV France – Mode & Relation Client

Grace & Mila; Paris; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Grace & Mila recherche un(e) Assistant(e) Administration des Ventes France pour rejoindre son équipe. Sous la responsabilité de la Responsable ADV France, vous assurez le suivi administratif et opérationnel de notre clientèle B2B, de l’enregistrement des commandes à la livraison et au service après-vente.

Vous assurez un contact client de qualité, organisez les livraisons, traitez les facturations et relances, et travaillez en étroite collaboration avec la logistique et les équipes commerciales

Qualifications

• Expérience d'au moins 2 ans dans un poste similaire dans l'univers du prêt-à-porter.
• Bonne maîtrise de la relation client et du service client.
• Maîtrise des outils Google Workspace et d’un ERP.

Responsabilités

• Gérer le suivi administratif et opérationnel des commandes de la clientèle B2B.
• Assurer le traitement des commandes, l’enregistrement et l’expédition.
• Piloter la facturation et l’encaissement, et suivre le service après-vente.
• Assurer le reporting et la communication entre les équipes commerciales et logistiques.
• Participer à l’amélioration continue des process ADV.

Connaissances

Relation client

Organisation

Polyvalence

Esprit d'analyse

Travail en équipe

Formation

Formation supérieure en commerce

Outils

Google Suite

ERP

Fastmag

Description du poste

Grace & Mila recherche un(e) Assistant(e) Administration des Ventes France pour rejoindre son équipe. Sous la responsabilité de la Responsable ADV France, vous assurez le suivi administratif et opérationnel de notre clientèle B2B, de l’enregistrement des commandes à la livraison et au service après-vente.

Vous assurez un contact client de qualité, organisez les livraisons, traitez les facturations et relances, et travaillez en étroite collaboration avec la logistique et les équipes commerciales