Chargé(e) de Comptes Clients Internationaux – Onboarding

Eurofins; Lyon; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Restaurant d'entreprise

RTT

Prise en charge des transports en comm

Prime vélo

Accord de télétravail

Participation à des événements sport

Parking voitures et vélos

CSE (chèques cadeaux, vacances)

Résumé du poste

Eurofins Biomnis recherche un Chargé de comptes clients à l'international en CDI, pour assurer la gestion globale de la relation client sur des comptes dédiés et garantir leur satisfaction.

Vous répondrez aux sollicitations, suivrez les comptes, réaliserez l'onboarding des nouveaux clients, vérifierez les factures, gèrerez les commandes et participerez aux revues de contrat avec les ingénieurs commerciaux.

Poste basé à Lyon 7e, prise de poste février 2026, statut non cadre.

Qualifications

• Titulaire d'un Bac +2 ou expérience équivalente en support client (service clients, administration des ventes, SAV).
• Bon relationnel et sens du service client.
• Anglais écrit et parlé indispensable.
• Aptitudes rédactionnelles et organisation.

Responsabilités

• Répondre aux sollicitations des clients.
• Suivre les comptes clients et leurs mises à jour.
• Réaliser l'onboarding des nouveaux clients et vérifier les factures des partenaires internationaux.
• Participer à la mise en place des prestations et à la résolution des incidents logistiques.
• Gérer les commandes de consommables des laboratoires clients et des commerciaux.
• Gérer les contrats de sous-traitance avec les nouveaux clients.
• Contribuer et participer aux revues de contrat en support des Ingénieurs Commerciaux.
• Répondre aux appels d'offres.

Connaissances

Relation client

Communication téléphonique

Rédaction

Organisation

Formation

Bac +2

Description du poste

Eurofins Biomnis recherche un Chargé de comptes clients à l'international en CDI, pour assurer la gestion globale de la relation client sur des comptes dédiés et garantir leur satisfaction.

Vous répondrez aux sollicitations, suivrez les comptes, réaliserez l'onboarding des nouveaux clients, vérifierez les factures, gèrerez les commandes et participerez aux revues de contrat avec les ingénieurs commerciaux.

Poste basé à Lyon 7e, prise de poste février 2026, statut non cadre.