ASSISTANT ADV BILINGUE ANGLAIS (H/F)

LIP POITIERS; Celle-Lévescault; Hybride; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Intéressement et Participation selonla

Mutuelle d'entreprise (prise en charge

Titre restaurant 12€ (prise en charge

RTT et accord de télétravail

Résumé du poste

LIP POITIERS recrute un(e) Assistant administratif Relation Client bilingue anglais pour assurer le suivi des clients internationaux et coordonner avec les équipes commerciales et les laboratoires dans le cadre d'un CDI.

Vous assurez le suivi des demandes, l’élaboration des devis et le traitement des commandes, tout en garantissant la qualité des données et une communication fluide en anglais au quotidien.

Qualifications

• Bac+2/+3 en commerce international, relation client ou administration des ventes requis.
• Expérience de 5 à 10 ans dans un service client / ADV / coordination de projets client ou fonction similaire.
• Anglais au niveau B2 minimum requis pour échanges quotidiens avec clients et collègues internationaux.
• Bonne maîtrise du Pack Office et des systèmes internes pour la gestion des données.

Responsabilités

• Gérer les demandes des clients et réaliser les devis.
• Consolider les informations nécessaires au traitement des demandes clients.
• Coordonner les échanges entre les clients, les équipes commerciales et les laboratoires.
• Suivre les commandes et assurer le respect des délais.
• Maintenir la qualité et la mise à jour des données dans les systèmes internes.
• Contribuer à l'amélioration continue des processus et outils.

Connaissances

Anglais B2

Rigueur

Organisation

Sens du service client

Gestion multi-dossiers

Formation

Bac+2/+3 en commerce international, relation client ou administration des ventes

Outils

Pack Office

Description du poste

LIP RECRUTEMENT recherche pour son client, un laboratoire pharmacologique, un(e) Assistant administratif Relation Client bilingue anglais H/F en CDIEnvie de rejoindre une entreprise intervenant dans un environnement scientifique & international ?Votre rôle : Assurer le suivi et la coordination des clients internationaux en lien étroit avec les commerciaux et les services internes.Concrètement, il s'agit de :Gérer les demandes des clients et réaliser les devis.Rechercher, analyser et consolider les informations nécessaires au traitement des demandes clients.Coordonner les échanges entre les clients, les équipes commerciales et les laboratoires.Suivre les commandes.Assurer un suivi rigoureux des délais et des actions en cours.Garantir la qualité et la mise à jour des données dans les systèmes internes.Participer à l'amélioration continue des processus et des outils.- Une formation de niveau Bac +2/+3 en commerce international, relation client ou administration des ventes.- Une expérience de 5 à 10 ans au sein d'un service client / ADV /coordination de projets client ou fonction similaire.- Un anglais de niveau B2 minimum est requis. Échanges en anglais au quotidien avec des clients et collègues internationaux- Bonne maîtrise du pack office- Vos atouts : Rigueur, organisation, sens du service client et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.- Vous aimez comprendre comment fonctionnent les systèmes et n'hésitez pas à chercher l'information dans différents outils.Infos complémentaires :- Poste à pourvoir en CDI dès que possible- Base de 37 heures hebdo. avec RTT- Rémunération : Fixe de 2 193,07 € négociable selon profil + Intéressement et Participation selon la performance de l'entreprise + Mutuelle d'entreprise (prise en charge entreprise 90%) + titre restaurant valeur faciale 12€ (prise en charge entreprise 60%)- Accord de télétravailVous vous reconnaissez dans ce poste ? Alors, Portés par des valeurs fortes (Esprit d'équipe, Respect de l'homme et de l'environnement, Intégrité, Innovation, Dynamisme et Qualité), l'entreprise et les collaborateurs qui la composent avancent et écrivent ensemble l'histoire de l'entreprise dans le respect de la confiance et de l'engagement mutuel.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 37H/semaineTravail en journée
Conditions de travail Station assise prolongée
Salaire

• Salaire brut : Annuel de 27000.0 Euros

Profil souhaité

Expérience

• 5 An(s) Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire