Chargé de Sûreté et Tranquillité Résidentielle H/F

Alliade Habitat; Cormoranche-sur-Saône; Sur place; EUR 26 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Salaire fixe 2300–2550€

13e mois

Primes vacances

Télétravail après 6 mois

Mutuelle / prévoyance

Intéressement

Chèques restaurant

Plan d'épargne entreprise

CSE: bons d'achats / vacances

Remboursement transports 75%

Prime de cooptation

Formation interne

Résumé du poste

Alliade Habitat recherche un Chargé(e) de Sûreté et Tranquillité Résidentielle pour contribuer à la sécurité et à la qualité de vie des locataires à Villefranche et ses environs.

Vous travaillerez en transversal avec les équipes et les partenaires externes, défendrez le cadre de vie et accompagnerez les collaborateurs lors de situations sensibles. Télétravail possible après 6 mois d’ancienneté et plan d’action pour l’amélioration du cadre de vie.

Qualifications

• Expérience potentielle dans la sûreté, la sécurité ou la tranquillité résidentielle.
• Maîtrise de la gestion de projet et des outils informatiques.
• Aisance à l’oral et à l’écrit.
• Sang-froid, discernement et diplomatie dans des situations sensibles.
• Sens du service, esprit d'équipe et qualité.

Responsabilités

• Définir et piloter des plans d'actions pour la tranquillité résidentielle.
• Coordonner les actions avec les équipes et assurer le suivi.
• Accompagner les collaborateurs victimes d’agression et conseiller sur les démarches.
• Gérer les situations de non-respect du bail et les conflits.
• Piloter des projets liés à la sécurité (vidéosurveillance, incivilités).
• Représenter l'entreprise auprès des partenaires et institutions.
• Suivre les prestations externes et coordonner les interventions.

Connaissances

Gestion de projet

Outils informatiques

Communication orale et écrite

Discrétion et diplomatie

Sens du service

Description du poste

Alliade Habitat, Entreprise Sociale pour l'Habitat, filiale du groupe Action Logement, est le premier bailleur en région Auvergne Rhône-Alpes avec un patrimoine de près de 60 000 logements, une production annuelle de près de 2 000 logements et 1 000 collaborateurs qui oeuvrent chaque jour au mieux vivre ensemble.

En tant que Chargé(e) de Sûreté et Tranquillité Résidentielle, vous contribuez à mettre en oeuvre la stratégie sûreté et tranquillité sur votre périmètre. Vous travaillez en transversal avec les équipes internes et les partenaires externes afin de garantir un cadre de vie serein pour les locataires.

Vos missions principales

• Gestion de la tranquillité résidentielle
  • Définir et piloter des plans d'actions pour améliorer la qualité de vie des résidents
  • Coordonner les actions avec les équipes internes et assurer le suivi
  • Apporter votre expertise sur la sécurisation du patrimoine (résidences, logements vacants...)
  • Accompagner les agences sur la gestion des troubles et conflits (phase amiable)
  • Gérer les situations de non-respect du bail (pré-contentieux et suivi en lien avec le contentieux)
  • Participer à la gestion des situations complexes (squats, incivilités...)
  • Piloter ou contribuer à des projets liés à la tranquillité résidentielle (ex : vidéosurveillance, incivilités...)
  • Suivre les prestations externes et coordonner les interventions
• Relations et partenariats
  • Représenter l'entreprise auprès des partenaires institutionnels
  • Participer aux instances locales (CLSPD, GPO, GLTD...)
  • Coordonner les actions avec les acteurs de la sécurité publique et de la médiation
• Accompagnement des collaborateurs
  • Accompagner les collaborateurs victimes d'agression
  • Conseiller sur les démarches à engager
  • Mettre en oeuvre et suivre les actions adaptées

Secteur géographique :Villefranche

Avantages

• 2300euros à 2550euros brut mensuel fixe
• + 13ème mois + Primes vacances (1000euros)
• Télétravail après 6 mois d'ancienneté
• Prime d'ancienneté
• Carte ticket restaurant (5 ou 11 euros avec prise en charge à 60%)
• Mutuelle / prévoyance
• Accord d'intéressement
• Plan d'épargne entreprise avec possibilité d'abondement employeur
• CSE : bons d'achats, chèques vacances, forfaits culture / sport
• Prise en charge à 75% de vos transports en commun
• Prime de Cooptation
• Formations et développement des compétences avec une Académie interne

Profil recherché

• Vous avez idéalement une expérience au sein des forces de l'ordre ou sur un poste similaire en lien avec la sûreté, la sécurité ou la tranquillité résidentielle
• Vous maîtrisez la gestion de projet et les outils informatiques
• Vous êtes à l'aise à l'oral comme à l'écrit
• Vous faites preuve de sang-froid, de discernement et de diplomatie dans la gestion de situations sensibles
• Vous avez le sens du service, du collectif et une orientation qualité