Chargé de support clients B2B (H/F)

La Boite Immo; Hyères; On-site; EUR 23,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

formations régulières

Carte Swile et mutuelle + avantages C

Salle de sport sur place

Cooptation avec prime

Job summary

La Boîte Immo, basée à Hyères, recherche un chargé de relation client en CDI sur site. Vous recevrez les appels, analyserez les difficultés et guideriez les clients pas à pas dans l’utilisation de nos solutions, en vous appuyant sur l’équipe.

Profil apprécié: première expérience en relation client et connaissance de l’immobilier; motivation et envie d’apprendre. CDI, 35h sur 4,5 jours, 25 800 € brut/an + primes sur objectif + participation.

Qualifications

• Première expérience en relation client et connaissance du secteur immobilier appréciées.
• Motivation et envie d’apprendre comptent.

Responsibilities

• Réceptionner les appels entrants des clients et comprendre leurs besoins.
• Analyser les difficultés rencontrées et rechercher une réponse adaptée.
• Guider les utilisateurs pas à pas avec des explications claires.
• Les aider à mieux utiliser nos solutions.
• Partager vos connaissances et vous appuyer sur l’équipe pour progresser.

Skills

Relation client

Écoute active

Support utilisateur

Esprit d'équipe

Job description

Une solution trouvée, un client satisfait : c’est ce qui vous motive ? Rejoignez La Boîte Immo et facilitez le quotidien des professionnels de l’immobilier !

Hyères (83) · CDI · Sur site
35 h réparties sur 4,5 jours
25 800 € brut par an + primes sur objectif + participation

La Boîte Immo en quelques mots

Depuis 2008, La Boîte Immo développe des logiciels, des sites internet et un large panel de solutions digitales pour les agents immobiliers indépendants. Basée à Hyères, elle réunit 260 collaborateurs pour faciliter leur quotidien et accompagner le développement de leur activité.

Votre quotidien : écouter, guider et résoudre

• Réceptionner les appels entrants des clients et comprendre leurs besoins.
• Analyser les difficultés rencontrées et rechercher une réponse adaptée.
• Guider les utilisateurs pas à pas avec des explications claires.
• Les aider à mieux utiliser nos solutions.
• Partager vos connaissances et vous appuyer sur l’équipe pour progresser.

Ce qui fera la différence

• Le sens du service, une écoute attentive et une expression claire.
• De la patience et du recul face aux situations complexes.
• Une aisance avec l’informatique et l’envie de découvrir nos outils.
• De la curiosité et un esprit d’équipe.

Une première expérience en relation client et une connaissance du secteur immobilier sont un plus. Votre motivation et votre envie d’apprendre comptent aussi !

Pourquoi nous rejoindre ?

• Des formations régulières pour développer vos compétences.
• Une carte Swile, une mutuelle et les avantages du CSE.
• Une salle de sport sur place avec des coachs.
• Des moments d’équipe et un programme de cooptation avec une prime à la clé.

Faisons connaissance

1. Un échange téléphonique avec Charlyne, chargée de recrutement.
2. Un entretien sur place avec Charlyne et Kevin, votre futur manager.
3. Un dernier entretien avec Carine, DRH du groupe.

Vous recevez un retour rapidement, quelle que soit la décision.

La Boîte Immo s’engage en faveur de la diversité et de l’inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

#LaBoiteImmo