Chargé de relation client (H/F)

Dimo Diagnostic; Montpellier; Sur place; EUR 23 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail possible

Mutuelle d'entreprise

Titres restaurants Swile

Ordinateur portable de fonction

Formation continue

Résumé du poste

Dimo Diagnostic recrute un commercial ambitieux à Montpellier pour rejoindre une équipe dynamique. Vous gérerez les appels clients B2B/B2C, accompagnerez les clients dans leurs projets immobiliers et participerez activement à l’atteinte des objectifs.

Vous pilotez le cycle de vente de A à Z, planifiez les interventions des techniciens en fonction des ventes et travaillez à optimiser le taux de conversion tout en limitant les annulations. Avantages attractifs et perspectives de développement.

Qualifications

• Première expérience commerciale B2B/B2C souhaitée.
• Aisance téléphonique et relationnelle.
• Résilience et ténacité à atteindre les objectifs.
• Esprit d’équipe et partage des connaissances.
• Goût prononcé pour le challenge.

Responsabilités

• Réception d'appels clients (B2B/B2C) 50 à 100 appels/jour.
• Accompagnement des clients dans leurs projets immobiliers.
• Gestion autonome du cycle de vente de A à Z.
• Planification et optimisation des interventions des techniciens selon les ventes.
• Maximisation du taux de conversion tout en minimisant les annulations.

Connaissances

Aisance téléphonique

Relation clientèle

Résilience et ténacité

Esprit d'équipe

Goût du challenge

Outils

Aircall

Pipedrive

Slack

Description du poste

Vos Missions

Rejoignez une équipe dynamique de plus de 15 commerciaux, au cœur d’une collaboration stimulante. Vous profiterez d’un accompagnement régulier, à la fois collectif et personnalisé, rythmé par des réunions mensuelles et des échanges hebdomadaires pour favoriser votre réussite et votre épanouissement professionnel.

Vos Missions

Rejoignez une équipe dynamique de plus de 15 commerciaux, au cœur d’une collaboration stimulante. Vous profiterez d’un accompagnement régulier, à la fois collectif et personnalisé, rythmé par des réunions mensuelles et des échanges hebdomadaires pour favoriser votre réussite et votre épanouissement professionnel.

Vous Aurez Pour Missions

• Réception d'appels clients (B2B/B2C) → 50 à 100 calls/jour en moyenne ;
• Accompagnement des clients dans leurs projets immobiliers ;
• Gestion de façon autonome du cycle de vente de A à Z ;
• Planification et optimisation des interventions des techniciens en fonction des ventes ;
• Maximisation du taux de conversion tout en minimisant le taux d’annulation.

Ces missions sont non exhaustives et susceptibles d’évoluer en fonction des compétences et des besoins de Dimo.

Profil Recherché

• Une première expérience commerciale B2B/B2C serait un plus ;
• Une aisance téléphonique et relationnelle ;
• Une résilience et une ténacité dans l’atteinte des objectifs ;
• Un esprit d’équipe favorisant le partage des connaissances ;
• Un goût très prononcé pour le challenge et les défis.

Modalités / Avantages

• Contrat CDI, temps plein (39h/semaine) ;
• Poste basé à Montpellier (Bureaux situés – arrêt de tramway : Euromédecine) ;
• Rémunération : Fixe de 25 600 € + variable mensuel sur objectifs individuels (jusqu’à 1,5 % du CA HT encaissé dès 45 K€ de CA réalisé, primes déplafonnées) ;
• Ventes additionnelles (upsell) : opportunités régulières, moyenne constatée 200 € / mois (potentiel supérieur selon performance / déplafonné) ;
• Challenges mensuels : gains/primes complémentaires, en moyenne jusqu’à 200 € / mois (potentiel supérieur) ;
• Prime vacances (convention collective SYNTEC) ;
• Télétravail possible ;
• Titres restaurants Swile : 60% employeur, 40% employé ;
• Mutuelle d'entreprise ;
• Ordinateur portable de fonction ;
• Formation continue sur les techniques de vente ;
• Nombreux outils simplifiant le quotidien (Aircall, Pipedrive, Slack…) ;
• Événements internes (petits-déjeuners/afterwork…).