Chargé de Support Clients B2b H/F

Opinion System; Hyères; On-site; EUR 23,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Primes sur objectif

Participation

Carte Swile

Mutuelle

Avantages du CSE

Salle de sport sur place

Job summary

La Boîte Immo, basée à Hyères, recrute en CDI sur site un chargé de relation client. Poste 35 h/semaine réparties sur 4,5 jours, rémunération brute annuelle de 25 800 € + primes sur objectif + participation.

Vous écoutez et guidez les professionnels de l’immobilier, analysez les besoins et résolvez les situations en garantissant un service de qualité et une expérience client positive.

Qualifications

• Première expérience en relation client souhaitée.
• Connaissance du secteur immobilier est un plus.
• Bonne aisance avec l’informatique et les outils numériques.

Responsibilities

• Réceptionner les appels entrants des clients et comprendre leurs besoins.
• Analyser les difficultés rencontrées et proposer une réponse adaptée.
• Guider les utilisateurs pas à pas avec des explications claires.

Skills

Relation client

Immobilier

Job description

Portés par une vraie dynamique collective, nos collaborateurs apprennent, progressent et relèvent chaque jour de nouveaux défis. Chez nous, le professionnalisme s'accompagne d'une ambiance positive et l'esprit d'équipe nourrit la dynamique collective qui nous fait grandir, chaque jour.
Une solution trouvée, un client satisfait : c'est ce qui vous motive ? Rejoignez La Boîte Immo et facilitez le quotidien des professionnels de l'immobilier ! Hyères (83) · CDI · Sur site 35 h réparties sur 4,5 jours 25 800 € brut par an + primes sur objectif + participation La Boîte Immo en quelques motsDepuis 2008, La Boîte Immo développe des logiciels, des sites internet et un large panel de solutions digitales pour les agents immobiliers indépendants. Basée à Hyères, elle réunit 260 collaborateurs pour faciliter leur quotidien et accompagner le développement de leur activité. Votre quotidien : écouter, guider et résoudreRéceptionner les appels entrants des clients et comprendre leurs besoins.Analyser les difficultés rencontrées et rechercher une réponse adaptée.Guider les utilisateurs pas à pas avec des explications claires.Les aider à mieux utiliser nos solutions.Partager vos connaissances et vous appuyer sur l'équipe pour progresser. Ce qui fera la différenceLe sens du service, une écoute attentive et une expression claire.De la patience et du recul face aux situations complexes.Une aisance avec l'informatique et l'envie de découvrir nos outils.De la curiosité et un esprit d'équipe.Une première expérience en relation client et une connaissance du secteur immobilier sont un plus. Votre motivation et votre envie d'apprendre comptent aussi ! Pourquoi nous rejoindre ?Des formations régulières pour développer vos compétences.Une carte Swile, une mutuelle et les avantages du CSE.Une salle de sport sur place avec des coachs.Des moments d'équipe et un programme de cooptation avec une prime à la clé. Faisons connaissanceUn échange téléphonique avec Charlyne, chargée de recrutement.Un entretien sur place avec Charlyne et Kevin, votre futur manager.Un dernier entretien avec Carine, DRH du groupe.Vous recevez un retour rapidement, quelle que soit la décision. Envie de mettre votre sens du service à contribution ? La Boîte Immo s'engage en faveur de la diversité et de l'inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.#LaBoiteImmo