Chargé de Relations et Conseils Assurance Emprunteur H/F

Harmonie Mutuelle ESS; Plérin; Hybride; EUR 38 000 - 54 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail jusqu'à 3 jours par sem.

RTT 22,5 jours par an

Accord d’intéressement

Carte déjeuner 9,50 € (60 % pris en ch

Forfait mobilité durable: jusqu'à 400€

Contrat collectif santé et prévoyance

PEE/Plan d’épargne entreprise et PER

Formation en ligne

Engagement solidaire

Résumé du poste

Harmonie Mutuelle est à la recherche d’un Chargé de Relations et Conseils Assurance Emprunteur pour accompagner particuliers et professionnels dans la recherche et la mise en place de solutions d’assurance emprunteur adaptées à leur financement.

Grâce à votre expertise technique et commerciale, vous analysez les besoins, proposez des solutions personnalisées et assurez le suivi des dossiers jusqu’à leur concrétisation, tout en gérant les dossiers complexes et en partageant les bonnes pratiques

Qualifications

• Formation Bac+2 à Bac+5 en assurance, prévoyance, banque, finance ou commerce.
• Expérience significative dans la vente et le conseil de solutions de protection, avec développement commercial.
• Connaissance de l’assurance emprunteur, atout fort.

Responsabilités

• Développer l'activité assurance emprunteur pour particuliers et professionnels.
• Conseiller les clients et proposer des solutions adaptées.
• Analyser les besoins et présenter les garanties et conditions de recevabilité.
• Concevoir et ajuster des solutions d’assurance emprunteur selon les exigences des prêteurs.
• Veiller à la conformité et à la qualité des dossiers et à leur mise en œuvre rapide.
• Traiter les dossiers complexes ou à forts enjeux et partager les bonnes pratiques.

Connaissances

Conseil client

Relation client à distance

Développement commercial

Analyse des besoins

Formation

Bac+2 à Bac+5 en assurance/finance/commerce

Outils

Pack Office

CRM

Description du poste

Le poste

Afin de soutenir ses ambitions de développement, Harmonie Mutuelle crée un pôle dédié à l'Assurance Emprunteur. Cette nouvelle organisation a pour vocation de développer une expertise reconnue et d'accompagner toujours plus efficacement nos clients dans leurs projets de financement. En rejoignant cette équipe dès sa création, vous participerez à une aventure collective stimulante et contribuerez directement à la réussite d'une activité stratégique pour Harmonie Mutuelle.

Le poste

Afin de soutenir ses ambitions de développement, Harmonie Mutuelle crée un pôle dédié à l'Assurance Emprunteur. Cette nouvelle organisation a pour vocation de développer une expertise reconnue et d'accompagner toujours plus efficacement nos clients dans leurs projets de financement. En rejoignant cette équipe dès sa création, vous participerez à une aventure collective stimulante et contribuerez directement à la réussite d'une activité stratégique pour Harmonie Mutuelle. En tant que Chargé de Relations et Conseils Assurance Emprunteur, vous accompagnez les particuliers et les professionnels dans la recherche et la mise en place de solutions d'assurance emprunteur adaptées à leur projet de financement. Grâce à votre expertise technique et commerciale, vous analysez les besoins des clients, construisez des solutions personnalisées et assurez le suivi des dossiers jusqu'à leur concrétisation. Vous intervenez également sur les dossiers complexes ou à forts enjeux et contribuez activement à la diffusion des bonnes pratiques au sein du collectif.

Vos missions principales

• Vous développez l'activité assurance emprunteur auprès d'une clientèle de particuliers et de professionnels en identifiant les besoins des clients et en proposant les solutions les plus adaptées.
• Vous accompagnez les clients dans leur projet en apportant un conseil personnalisé et en favorisant la concrétisation des dossiers dans le respect des objectifs commerciaux.
• Vous analysez les situations clients, présentez les garanties, les conditions de recevabilité et les contraintes réglementaires afin de faciliter la compréhension des solutions proposées.
• Vous concevez et ajustez les solutions d'assurance emprunteur en tenant compte des exigences des établissements prêteurs et des spécificités des situations rencontrées.
• Vous veillez à la conformité, à la complétude et à la qualité des dossiers afin d'en garantir l'acceptation et la mise en œuvre dans les meilleurs délais.
• Vous traitez les demandes nécessitant un niveau élevé d'expertise, notamment les dossiers complexes ou à forts enjeux.
• Vous garantissez la qualité technique et relationnelle des réponses apportées aux clients et partenaires.
• Vous développez en continu vos connaissances et vos compétences en recherchant activement les informations et ressources utiles à votre activité, en complément des formations initiales et continue proposées par l'entreprise.
• Vous participez à l'évolution des pratiques et des processus en partageant votre expertise et en contribuant à la montée en compétences du collectif.

Expérience souhaitée

• Vous êtes issu(e) d'une formation Bac +2 à Bac +5 dans les domaines de l'assurance, de la prévoyance, de la banque, de la finance ou du commerce. Vous justifiez d'une expérience significative dans la vente et le conseil de solutions de protection, avec une forte appétence pour le développement commercial et l'accompagnement des clients dans leurs projets. Une connaissance de l'assurance emprunteur constituerait un véritable atout.
• Vous maîtrisez les différentes étapes de la souscription d'un contrat d'assurance, de l'analyse du besoin à sa concrétisation, ainsi que les éléments et justificatifs nécessaires à l'étude, à l'instruction et à la validation des dossiers.
• Vous disposez d'une solide expérience de la relation client à distance et de l'accompagnement commercial.

Qualités personnelles

• Sens du conseil et orientation client
• Excellente capacité d'écoute et d'analyse
• Forte aisance relationnelle et qualité de communication
• Rigueur et sens de l'organisation
• Capacité à gérer des situations complexes avec discernement
• Esprit d'équipe et volonté de partager son expertise
• Culture du résultat et sens du service

Outils informatiques

• Maîtrise des outils bureautiques et collaboratifs (Pack Office).
• Aisance dans l'utilisation des applications de gestion de la relation client et de traitement des dossiers.

Nos avantages:

• Accord d’intéressement
• Télétravail jusqu'à 3 jours par semaine (à partir de 6 mois d'ancienneté)
• Travail du lundi au vendredi / Horaires flexibles
• 22,5 jours de RTT par an
• Carte déjeuner à 9,50 € (60 % pris en charge par l’employeur) et avantages CSE(enveloppes loisirs, culture, avantages vacances…)
• Forfait mobilité durable: jusqu’à 400 € par an (cumulable avec le remboursement de l’abonnement aux transports en commun, dans la limite de 600 euros au total)
• Contrat collectif santé et prévoyance
• Plan d’épargne entreprise, plan d’épargne retraite et compte épargne temps
• Formation: un parcours complet avec une plateforme d’apprentissage en ligne
• 2 jours d'engagement solidairepar an au profit d’associations

Chez Harmonie Mutuelle, votre métier contribue à une ambition collective : agir sur la santé de tous et prendre soin de chacun !

• Nous sommes une entreprise mutualiste à mission et notre engagement est concret, porté par des actions de prévention, de conseil, d'accompagnement et de solidarité qui ont un vrai impact sur la vie de nos adhérents.
• Nous encourageons les parcours singuliers : vous pouvez apprendre, évoluer, changer de métier ou de région grâce à la mobilité interne au sein du Groupe Vyv. L'important, c'est que votre trajectoire vous ressemble.
• Nous savons que la diversité et l'inclusion sont une force, c'est pourquoi nous cultivons les différences et soutenons chaque individu. Nous luttons activement contre les discriminations et accompagnons, par exemple, nos salariés dans les moments de fragilité (maladies chroniques, aidance…). Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
• Au quotidien, vous évoluez dans un environnement de travail fondé sur la confiance, porté par un management qui valorise l'autonomie, l'écoute et le droit à l'équilibre entre vie professionnelle et personnelle.
• Nous faisons de l'innovation et des usages numériques un levier majeur de transformation de nos métiers au service de nos adhérents. Qu'il s'agisse de projets data et IA, de nouveaux usages digitaux ou de parcours clients repensés grâce à la tech, vous participez à notre transformation, au bénéfice de la santé de tous.