Chargé de Relations Clientèles B2B - Autonomie & Indicateurs

Recovia France; Paris; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Rémunération fixe + variable

Job summary

RECOVIA, spécialiste du recouvrement et de la gestion du poste clients, recherche un Chargé de relations clientèles H/F pour Paris afin d’accompagner nos clients dans le suivi de leurs dossiers et assurer une relation fluide avec nos équipes.

Vous serez l’interlocuteur privilégié d’un portefeuille clients, coordonnerez les échanges avec nos services et préparerez des points de suivi et indicateurs d’activité. Une rémunération fixe complétée par une part variable est proposée.

Qualifications

• Formation ou expérience en gestion de relations clients B2B ou comptes.
• Excellentes capacités de communication écrite et orale.
• Maîtrise des outils numériques et du suivi d’indicateurs.

Responsibilities

• Être l’interlocuteur privilégié d’un portefeuille de clients.
• Accompagner les clients dans la transmission et le suivi des dossiers.
• Répondre aux demandes liées à l’avancement des créances confiées.
• Coordonner les échanges avec les équipes de recouvrement amiable et judiciaire.

Skills

Relation client B2B

Gestion de comptes

Communication écrite et orale

Organisation et autonomie

Esprit d’équipe

Education

Formation en gestion, commerce, droit ou relation client

Tools

CRM

Job description

RECOVIA, spécialiste du recouvrement et de la gestion du poste clients, recherche un Chargé de relations clientèles H/F pour Paris afin d’accompagner nos clients dans le suivi de leurs dossiers et assurer une relation fluide avec nos équipes.

Vous serez l’interlocuteur privilégié d’un portefeuille clients, coordonnerez les échanges avec nos services et préparerez des points de suivi et indicateurs d’activité. Une rémunération fixe complétée par une part variable est proposée.