Chargé de Relation Usagers – Service Public & Environnement

Veolia; Vauguières-le-Bas; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Titres restaurants

Prime de participation

Comité d'Entreprise

Résumé du poste

Veolia, acteur majeur de la transformation écologique, recrute un Chargé de Relation Usagers. Dans ce rôle, vous serez le point de contact principal pour les usagers dans l'Hérault, assurant l'écoute et la satisfaction des demandes.

La fonction vous offre la possibilité d'évoluer au sein d'un groupe international tout en contribuant à des enjeux environnementaux cruciaux. Vous bénéficierez d'un CDI, d'une rémunération selon profil, et de titres-restaurant.

Qualifications

• Expérience d'au moins 2-3 ans dans un poste similaire.
• Permis B indispensable.
• Connaissance des outils de suivi des demandes clients.

Responsabilités

• Assurer la relation avec les usagers par téléphone et courriels.
• Prioriser et planifier les demandes du service.
• Proposer des améliorations sur la planification des opérations.

Connaissances

Aisance relationnelle

Maîtrise des outils informatiques

Sens du service public

Formation

Formation supérieure

Outils

Google Suite

LINEO

MOVEO

NOMAD

Description du poste

Veolia, acteur majeur de la transformation écologique, recrute un Chargé de Relation Usagers. Dans ce rôle, vous serez le point de contact principal pour les usagers dans l'Hérault, assurant l'écoute et la satisfaction des demandes.

La fonction vous offre la possibilité d'évoluer au sein d'un groupe international tout en contribuant à des enjeux environnementaux cruciaux. Vous bénéficierez d'un CDI, d'une rémunération selon profil, et de titres-restaurant.