Chargé d'Affaires H/F

Veolia RVD - Siège & CSM; Rousset-Serre-Ponçon; Sur place; EUR 45 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

Veolia recherche un Chargé d'Affaires pour sa Direction Commerce Entreprises, basé à Rousset. Vous piloterez le développement commercial, gérerez le portefeuille clients et négocierez les offres tout en assurant l'accompagnement et le suivi des contrats.

Le poste exige des compétences orales et écrites solides, une capacité à travailler en autonomie et à coordonner les ressources, avec une attention particulière à la rentabilité et à la conformité.

Qualifications

• Expérience en développement commercial B2B et gestion de portefeuille.
• Capacité à présenter et négocier des offres auprès des clients et prospects.
• Maîtrise des outils CRM et d’analyse financière.
• Excellentes compétences relationnelles et organisationnelles.

Responsabilités

• Élaborer le plan d'actions commerciales en collaboration avec le responsable.
• Gérer et développer le portefeuille clients et négocier les offres.
• Accompagner les clients tout au long du contrat et assurer leur satisfaction.
• Assurer le suivi administratif et financier (facturation, reporting).
• Analyser la rentabilité des clients et assurer le respect des clauses contractuelles.

Connaissances

Négociation commerciale

Gestion de portefeuille

Relation clients

Organisation

Analyse financière

Outils

CRM

Tableur

Description du poste

Leader mondial des services à l'environnement, Veolia est présent sur les 5 continents avec près de 218 000 salariés. Expert dans les métier de l'eau, l'énergie et les déchets, le Groupe VEOLIA conçoit et met en oeuvre des solutions innovantes de décarbonation, de dépollution et de régénération des ressources pour accompagner les collectivités et les industriels dans leur transformation écologique.

Partenaire de nombreux industriels et collectivités, l'Activité Recyclage & Valorisation France a pour ambition de devenir le producteur de ressources renouvelables de référence en France.

Nous proposons une gamme complète de solutions innovantes à toutes les étapes du cycle des déchets, de leur collecte à leur transformation et valorisation en matière et en énergie, grâce aux étapes de tri et de traitement.

Description du poste

L'Activité Recyclage et Valorisation de Veolia, recherche pour sa Direction Commerce Entreprises un(e) Chargé(e) d'Affaires basé(e) à Rousset, vos missions principales seront les suivantes

Stratégie commerciale

• Élaborer le plan d'actions commerciales propre à l'activité en collaboration avec son responsable
• Effectuer les actions commerciales sur les cibles définies nationalement, régionalement et sur le périmètre
• Assurer la promotion des nouvelles offres nationales et/ou régionales sur les cibles définies

Gestion de portefeuille clients

• Gérer et développer un portefeuille clients
• Présenter et négocier les offres auprès des clients et prospects
• Entretenir le portefeuille clients par des visites régulières
• Constituer et exploiter le fichier clients
• Suivre commercialement les services vendus
• Déployer les nouvelles offres et services
• Recueillir et remonter les informations sur la concurrence

Accompagnement clients

• S'assurer du démarrage des nouveaux contrats en relation avec l'ensemble des parties prenantes
• Veiller à l'accompagnement des clients tout au long du contrat
• Proposer des plans de progrès promouvant la prévention et la valorisation
• Veiller au respect des clauses du contrat et s'assurer de la satisfaction clients

Gestion administrative et financière

• Assurer le suivi administratif de l'activité (saisie des comptes rendus, reporting)
• Contrôler les éléments de facturation et les bordereaux d'achat
• Contribuer au recouvrement des factures émises
• Participer périodiquement à l'analyse de la rentabilité des clients

Conformité et qualité

• Appliquer la politique commerciale de l'entreprise
• Utiliser les outils de l'entreprise (CRM, plan de comptes, plan de contacts, plan d'actions commerciales)
• Garantir le respect des règles de sécurité édictées par le groupe
• Appliquer les objectifs en matière de qualité, sécurité, environnement, énergie et biodiversité
• Respecter les consignes liées à la santé et sécurité au travail

Compétences commerciales

• Maîtriser les méthodes et outils de l'action commerciale
• Maîtriser les techniques de vente et de commercialisation
• Capacité à travailler de manière autonome et à prendre des initiatives pour atteindre ses objectifs commerciaux

Compétences relationnelles

• Excellentes compétences interpersonnelles pour interagir efficacement avec les clients et les équipes internes
• Aptitudes à identifier les problèmes potentiels et à proposer des solutions efficaces

Compétences linguistiques

• Maîtriser la langue française avec une bonne capacité d'expression orale
• Maîtriser l'orthographe

Compétences techniques

• Maîtriser les outils informatiques spécifiques du commerce (CRM)
• Maîtriser les outils spécifiques de calcul (tableur)
• Compétence en analyse financière pour évaluer la rentabilité des projets

Compétences organisationnelles

• Capacité à gérer plusieurs projets simultanément
• Capacité à respecter les délais
• Capacité à coordonner les ressources nécessaires
• Promouvoir et garantir le respect des règles de sécurité dans les démarches commerciales

Informations complémentaires

Au sein de la Direction des Unités Industrielles (DUI), vous contribuez directement à la performance et à la transformation de nos installations de traitement et de valorisation des déchets. Véritables outils industriels au cœur des territoires, nos unités allient exigence opérationnelle, innovation et engagement environnemental pour produire de l’énergie, valoriser les matières et réduire l’empreinte environnementale. Rejoindre la DUI, c’est participer concrètement à une industrie utile, au service de la transition écologique

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.

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