Chargé de Relation Clients H/F

Transicia; Mérignac; Sur place; EUR 14 000 - 20 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant 8€/jour

Résumé du poste

Transicia Pessac recrute pour son client, spécialisé dans la relation client, 4 Chargés de relation clients - h/f, à Mérignac, intérim du 3 novembre au 10 décembre 2026, dans le cadre d'une campagne dédiée aux élections professionnelles.

Vous assurez l'accueil téléphonique des électeurs, les accompagnerez dans leurs démarches de vote et fournirez des informations sur l'organisation des élections. Travail en équipe, rigueur et sens du service seront essentiels.

Qualifications

• Expérience en relation client, assistance téléphonique ou gestion administrative est appréciée.

Responsabilités

• Réceptionner les appels entrants des électeurs et répondre à leurs demandes.
• Accompagner les électeurs dans leurs démarches de vote électronique ou par correspondance.
• Fournir des informations générales sur l'organisation et le déroulement des élections professionnelles.
• Enregistrer les demandes de renvoi du matériel de vote par correspondance.
• Traiter les demandes d'annulation des identifiants de vote par Internet, selon les procédures établies.
• Assurer un suivi rigoureux des demandes et garantir la qualité des informations transmises.

Connaissances

Aisance téléphonique

Expression orale

Écoute active

Pédagogie

Rigueur

Maîtrise outils informatiques

Expérience relation client

Description du poste

Détail du poste

Poste et entreprise

Vous aimez le contact téléphonique, apporter des solutions et accompagner les interlocuteurs dans leurs démarches ? Mettez vos qualités relationnelles au service d'une mission d'assistance aux électeurs lors d'élections professionnelles !

Transicia Pessac recrute pour son client, spécialisé dans la relation client, 4 Chargés de relation clients - h/f. Les postes sont à pourvoir à Mérignac, en intérim du 3 novembre au 10 décembre 2026, dans le cadre d'une campagne dédiée aux élections professionnelles.

Les + de l'offre :

• Travail en équipe dans un environnement dynamique et collaboratif.
• Locaux récents et conviviaux.
• Mission associant relation client, assistance téléphonique et suivi administratif.
• Participation à une campagne ponctuelle d'accompagnement des électeurs.

Rémunération :

• Taux horaire : 12,31 € brut/heure.
• Tickets restaurant 8€/ par jour.

Horaires :

• Horaires de journée.

L'environnement de travail et les missions :

Dans le cadre d'une campagne d'élections professionnelles, vous intégrez une équipe dédiée à l'assistance téléphonique des électeurs.

Vos principales missions :

• Réceptionner les appels entrants des électeurs et répondre à leurs demandes.
• Accompagner les électeurs dans leurs démarches de vote électronique ou par correspondance.
• Fournir des informations générales sur l'organisation et le déroulement des élections professionnelles.
• Enregistrer les demandes de renvoi du matériel de vote par correspondance.
• Traiter les demandes d'annulation des identifiants de vote par Internet, selon les procédures établies.
• Assurer un suivi rigoureux des demandes et garantir la qualité des informations transmises.

Profil

Le profil recherché :

• Vous êtes à l'aise au téléphone et appréciez les échanges avec des interlocuteurs variés.
• Vous possédez une bonne expression orale et savez expliquer clairement des procédures.
• Vous faites preuve de patience, d'écoute et de pédagogie.
• Vous êtes rigoureux dans le traitement et le suivi des demandes.
• Vous maîtrisez les outils informatiques et savez naviguer entre plusieurs applications.
• Une première expérience en relation client, assistance téléphonique ou gestion administrative est appréciée.
• Vous appréciez le travail en équipe et savez respecter des procédures précises.

Mais aussi...

Rémunération : 12.31€/brut/h + tickets restaurant € / heure