Chargé de Relation Clients BtoB – Fidélisation & Conseil
La Boîte Immo
Une candidature sur mesure pour ce poste — un CV personnalisé et une lettre de motivation qui correspondent directement à l’offre.
Avantages offerts par ce poste
Résumé du poste
Opinion System, intégré au groupe La Boîte Immo, recherche un Chargé de relation clients BtoB en CDI basé près du bassin d’Arcachon, à 20 minutes de Mérignac. Vous prenez en charge un portefeuille clients professionnels et assurez leur satisfaction durable.
Vous avez un Bac+2 en commerce et une première expérience en relation client ou vente, avec un tempérament commercial et une bonne organisation pour former et accompagner vos clients sur la plateforme et piloter leurs campagnes d’avis.
Qualifications
- Bac+2 en commerce et relation client.
- Première expérience en relation client ou vente.
- Goût pour les outils digitaux et le portefeuille BtoB.
Responsabilités
- Accompagner et former les clients dans la prise en main de la plateforme et l’optimisation de leurs campagnes d’avis.
- Assurer le suivi régulier de votre portefeuille afin de comprendre les besoins, conseiller les clients et garantir leur satisfaction.
- Répondre aux demandes par téléphone, e‑mail et chat avec écoute, réactivité et professionnalisme.
- Identifier les éventuels risques d’insatisfaction et proposer rapidement des solutions adaptées.
- Contribuer à la fidélisation des clients et identifier les opportunités de développement commercial auprès de votre portefeuille.
Connaissances
Formation
Description du poste
Opinion System, intégré au groupe La Boîte Immo, recherche un Chargé de relation clients BtoB en CDI basé près du bassin d’Arcachon, à 20 minutes de Mérignac. Vous prenez en charge un portefeuille clients professionnels et assurez leur satisfaction durable.
Vous avez un Bac+2 en commerce et une première expérience en relation client ou vente, avec un tempérament commercial et une bonne organisation pour former et accompagner vos clients sur la plateforme et piloter leurs campagnes d’avis.
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