Chargé de Relation Client Pro — Assurance Dommages

APRIL PARTENAIRES; Fougères; Sur place; EUR 22 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

Mutuelle

Abonnement de transport

Résumé du poste

APRIL Partenaires, filiale du groupe APRIL, recrute un Chargé de relation client professionnel pour Fougères. Vous gérez les appels entrants des courtiers et professionnels, traitez les demandes sur les produits IARD Pro et assurez le suivi des contrats.

Rigueur et qualités rédactionnelles sont requises; une expérience en assurance est appréciée et les jeunes diplômés sont bienvenus. Poste en CDD de 9 mois, 35 heures, rémunération annuelle autour de 24 000 € brut.

Qualifications

• Profil téléphonique avec sens du service et relation client.
• Bonne rédaction et rigueur dans un environnement technique.
• Jeunes diplômés (BTS Assurance, Licence Banque/Assurance) accepted.

Responsabilités

• Gérer principalement des appels entrants de courtiers/professionnels.
• Répondre à leurs demandes sur les produits IARD Pro (décennale, multirisque).
• Réaliser des actes de gestion sur les contrats.
• Assurer un suivi et une traçabilité de qualité dans les dossiers.
• Contribuer à la satisfaction client à travers des échanges (oral & écrit).
• Être orienté business et fidéliser les courtiers.

Connaissances

Relation client

Gestion des appels

Communication écrite

Connaissance assurance

Esprit commercial

Formation

BTS Assurance

Licence Banque/Assurance

Description du poste

APRIL Partenaires, filiale du groupe APRIL, recrute un Chargé de relation client professionnel pour Fougères. Vous gérez les appels entrants des courtiers et professionnels, traitez les demandes sur les produits IARD Pro et assurez le suivi des contrats.

Rigueur et qualités rédactionnelles sont requises; une expérience en assurance est appréciée et les jeunes diplômés sont bienvenus. Poste en CDD de 9 mois, 35 heures, rémunération annuelle autour de 24 000 € brut.