CHARGE(E) DE CLIENTELE H/F

Temporis Franchise; Les Herbiers; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Temporis Franchise, en tant qu'agence d'intérim spécialisée, cherche un Chargé(e) de clientèle Assurances pour accompagner le développement des activités en agence.

Vous accueillerez les clients, analyserez leurs besoins, réaliserez des devis et assurerez la souscription et le suivi des contrats IARD (auto, habitation, multirisque, RC), tout en fidélisant le portefeuille et en apportant un service de qualité en présentiel, téléphone et mail.

Qualifications

• Formation en assurance ou commerce exigée.
• Première expérience en agence ou en environnement assurantiel.
• Accompagnement à la prise de poste prévu.
• Gestion des contrats IARD (auto, habitation, multirisque, RC).

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients (présentiel, téléphone, mail).
• Analyser les besoins assurantiels et élaborer des devis.
• Assurer la souscription et le suivi des contrats IARD.
• Accompagner les clients dans la gestion des sinistres et interagir avec la compagnie.
• Participer au développement du portefeuille par fidélisation et multi‑équipement.

Connaissances

Service client

Écoute active

Oral et écrit

Relation de confiance

Rigueur

Organisation

Esprit d'équipe

Diplomatie

Formation

Formation en assurance

Formation commerce

Description du poste

Notre cabinet de recrutement accompagne un agent général d’assurances dans le recrutement d’un(e) Chargé(e) de clientèle Assurances pour renforcer son équipe en agence.

Le/la candidat(e) assure l’accueil et le conseil clients (en présentiel, par téléphone et par mail), l’analyse des besoins assurantiels, l’élaboration de devis, la souscription et le suivi des contrats IARD ainsi que l’accompagnement des clients dans la gestion des sinistres. Il/elle participe également au développement du portefeuille à travers des actions de fidélisation et de multi‑équipement.

Le poste nécessite de solides compétences relationnelles : sens du service client, écoute active, capacité à instaurer une relation de confiance durable, aisance à l’oral et à l’écrit, et aptitude à gérer des situations sensibles avec diplomatie. Rigueur, organisation et esprit d’équipe sont essentiels pour assurer un suivi fiable des dossiers.

Sur le plan technique, le/la candidat(e) intervient sur les produits IARD (auto, habitation, multirisque, RC…), analyse les risques, propose des solutions adaptées dans le respect de la réglementation, gère la vie des contrats (avenants, résiliations) et assure l’interface avec la compagnie.

Issu(e) d’une formation en assurance ou commerce, avec une première expérience en agence ou en environnement assurantiel, le/la candidat(e) bénéficiera d’un accompagnement à la prise de poste dans un cadre de travail de proximité.