Chargé de relation client H/F

CRIT INTERIM; Noé; Sur place; EUR 18 000 - 21 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

Logement

Garde d'enfants

Résumé du poste

CRIT INTERIM recherche pour son client, spécialisé dans les services postaux, un Chargé de relation client pour une mission intérimaire de 4 mois à NOE (31410). Horaires variables et rémunération horaire entre 13,74 et 14 EUR.

Accueil et aide des usagers, vente additionnelle et gestion du courrier et colis. Profil: 1 à 2 ans d'expérience en relation client, BAC+2, permis et voiture obligatoires; excellentes qualités relationnelles et maîtrise des outils informatiques de gestion de la relation

Qualifications

• 1 à 2 ans d'expérience dans le domaine de la relation client.
• Niveau d'études BAC+2 requis.
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client.

Responsabilités

• Accueil des usagers.
• Aide des usagers.
• Vente additionnelle.
• Gestion des courriers et colis.

Connaissances

Relation client

Communication

Gestion des réclamations

Service client

Formation

BAC+2

Outils

Logiciels de gestion de la relation client

Description du poste

Offre n° 214HGRM

Chargé de relation client H/F

Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans les services postaux, un Chargé de relation client pour une mission en intérim de 4 mois à NOE - 31410. Les horaires sont variable en fonction des semaines avec une rémunération horaire de 13,74 EUR (EUR).

• Accueil des usagers
• Aides des usagers
• Vente additionnel
• Gestion des courriers et colis
• Possibilité d'évolution sur des missions bancaire

• Taux horaire fixe + 10% fin de mission + 10% congés payés.
• Compte Epargne Temps (CET) déblocable à tout moment.
• Acompte de paie hebdomadaire si besoin.
• Aides diverses (via FASTT) : mutuelle, logement, garde d'enfants, etc.
• Application My Crit pour un suivi facile.
• Comité Social et Économique (CSE) : cartes cadeaux, remboursement chèques vacances, etc.

Expérience de 1 à 2 ans dans la relation client

Niveau d'études BAC+2

Permis + voiture obligatoire

Excellentes capacités relationnelles et de communication

Sens du service client développé

Capacité à gérer les situations de stress et les réclamations

Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client

Type de contrat

Intérim - 4 Mois

Contrat travail

Durée du travail 35H/semaine

Horaires

Variable en fonction des semaines

Salaire

• Salaire brut : Horaire de 13.0 Euros à 14.0 Euros

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Analyser la situation financière d'un client : vérification de ses revenus, de ses dettes, des dispositifs légaux et de sa capacité de remboursement
• Collecter l'ensemble des justificatifs clients
• Elaborer, adapter une proposition commerciale
• Présenter et valoriser un produit ou un service

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

100 à 199 salariés