Chargé de recouvrement - Relation adhérent — H/F

Asmis; Amiens; Sur place; EUR 23 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

ASMIS à Amiens recherche un Chargé de recouvrement / relation adhérent en CDI à temps plein. Vous assurez le suivi des règlements et l'accompagnement des adhérents dans l'utilisation de nos services.

Rattaché au Responsable Administration et Logistique et en lien avec la Comptable facturation, vous serez acteur du recouvrement et du développement de la qualité de la relation client.

Qualifications

• Bac +2 dans le domaine de la gestion des entreprises ou de la relation client.
• Expérience proche non obligatoire; débutant accepté.
• Bonne expression écrite et orale, sens du service et diplomatie.

Responsabilités

• Exporter la liste des factures impayées.
• Relancer les adhérents par courrier, mail ou téléphone.
• Accompagner les adhérents dans les modalités de paiement.
• Aider à l’utilisation du portail et répondre via la hotline.
• Participer à l’amélioration de la relation adhérents et à des missions transverses.

Connaissances

Recouvrement

Relation adhérent

Relation client

Gestion des factures

Suivi des paiements

Formation

Bac +2 dans le domaine de la gestion des entreprises ou de la relation client

Description du poste

Chargé de recouvrement - Relation adhérent — H/FDans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e) Chargé(e) de recouvrement / relation adhérent afin d’assurer le suivi du recouvrement des factures, l’accompagnement des adhérents et le développement de la qualité de la relation client.Rattaché(e) au Responsable Administration et Logistique, et en liaison avec la Comptable facturation vous jouez un rôle clé dans le suivi des règlements et l’accompagnement des adhérents dans l’utilisation de nos services.Vos missions :• Exporter la liste des factures impayées• Procéder aux relances selon les modalités prévues (courrier, mail, téléphone)• Accompagner les adhérents dans la mise en place de modalités de paiement adaptées• Accompagner les adhérents dans l’utilisation du portail• Participer à traiter les demandes de la hotline• Participer à l’amélioration et au développement de la relation adhérents• Assurer toute mission demandée par la direction dans son domaine de compétencesContratPoste à pourvoir en CDI à temps plein, basé au siège à Amiens.Doté(e) de qualités rédactionnelles et relationnelles, vous savez vous mettre à l’écoute et faire preuve de diplomatie. Vous disposez également d’un sens du service et de l’accompagnement client.Autonome dans votre activité, vous savez gérer les priorités et les appels conflictuels.Vous disposez d’un Bac +2 dans le domaine de la gestion des entreprises ou de la relation client ou expérience significative d’au moins 3 ans sur un poste similaireMerci de transmettre votre candidature en postulant ci-dessous.ASMISL’ASMIS – Association Santé et Médecine Interentreprise du département de la Somme a pour rôle principal de conseiller les employeurs, leurs salariés et leurs représentants afin d’éviter toute altération de la santé du travail. Au sein de l’Asmis, cette mission est assurée par une équipe pluridisciplinaire aux compétences reconnues, diversifiées et complémentaires, au travers deux approches, le suivi individuel des salariés et l’action en milieu de travail.Forte de son expertise pluridisciplinaire et de l’engagement de ses collaborateurs, l’Asmis a en outre développé un panel d’actions de préventions et d’accompagnement des adhérents et de leur salariés (identification et évaluation des risques professionnels, pénibilité, information et sensibilisation).Au 31 décembre 2025, l’ASMIS emploie 140 personnes réparties sur 11 centres, dont 25 médecins, 30 infirmier(ère)s, 24 intervenant(e)s en prévention des risques, 38 assistant(e)s de service de santé au travail, au service de près de 11 000 entreprises adhérentes et plus de 138 000 salariés suivis.http://www.asmis.netAmiensBac +2 dans le domaine de la gestion des entreprises ou de la relation clientAucune expérience, Débutant (moins de 2 ans), Expérimenté (2 à 5 ans), Confirmé (5 ans et plus)CDIGestionnaire / comptable