Chargé de Recouvrement – Relance Téléphonique & Solutions

Crit; Tarbes; Sur place; EUR 21 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

CRIT Tarbes recherche un(e) Chargé(e) de Recouvrement H/F en CDI pour rejoindre une équipe dynamique sur Tarbes. Vous serez en charge des relances téléphoniques et écrites, et effectuerez quotidiennement des campagnes de phoning afin d'obtenir rapidement la régularisation des impayés tout en préservant une relation professionnelle avec les clients.

Vous identifierez les causes des impayés et proposés des solutions adaptées, suivrez les dossiers jusqu'à leur régularisation et mettrez à jour les

Qualifications

• Expérience en recouvrement ou relation client appréciée.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et de la traçabilité des dossiers.
• Capacité à argumenter et à négocier avec diplomatie.

Responsabilités

• Effectuer les relances clients par téléphone et par écrit.
• Réaliser des campagnes de phoning quotidiennes.
• Identifier les causes des impayés et proposer des solutions.
• Suivre les dossiers jusqu'à leur régularisation.
• Mettre à jour les informations dans les outils informatiques.
• Suivre les résultats et atteindre les objectifs de recouvrement.

Connaissances

Aisance téléphonique

Diplomatie

Orienté résultats

Organisation

Autonomie

Informatique

Description du poste

CRIT Tarbes recherche un(e) Chargé(e) de Recouvrement H/F en CDI pour rejoindre une équipe dynamique sur Tarbes. Vous serez en charge des relances téléphoniques et écrites, et effectuerez quotidiennement des campagnes de phoning afin d'obtenir rapidement la régularisation des impayés tout en préservant une relation professionnelle avec les clients.

Vous identifierez les causes des impayés et proposés des solutions adaptées, suivrez les dossiers jusqu'à leur régularisation et mettrez à jour les