Chargé de Recouvrement H/F

Edenred France; Montrouge; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

Edenred Mobility France recherche un Chargé de Recouvrement en CDI à Montrouge (92) pour rejoindre l'équipe de David, Credit Manager. Vous serez chargé de la gestion des créances et du suivi des paiements, assurant un service client de qualité et des échanges constructifs.

Issu d'un Bac+3 avec au moins 2 ans d'expérience en recouvrement B2B, vous maîtrisez les logiciels de gestion des créances, les CRM et Excel.

Qualifications

• Bac+3 exigé et 2 ans min d'expérience en recouvrement B2B.
• Bonne connaissance des logiciels de gestion des créances et des CRM.
• Maîtrise d'Excel et sens de l'organisation.

Responsibilities

• Suivre et gérer un portefeuille de comptes en souffrance.
• Contacter les clients par téléphone/email pour rappeler les paiements et négocier des plans de paiement adaptés.
• Mettre à jour les systèmes et relances dans les CRM.
• Réaliser des reports et analyses sur l'état des créances et l'efficacité du recouvrement.

Skills

Gestion des créances

Relation client

Excel

Analytique

Education

Bac+3 en recouvrement/commerce

Tools

CRM

Job description

Au sein de la DAF pour notre entité Edenred Mobility France, nous recherchons notre futur Chargé de Recouvrement H/F en CDI à Montrouge (92) pour rejoindre l'équipe de David, Credit Manager.

Votre impact

Vous contribuez à la santé financière de l'entreprise tout en offrant un service client de qualité, transformant chaque interaction en une opportunité de dialogue et de collaboration.

Vos missions :

• Gestion des créances (50%) : suivre, gérer un portefeuille de comptes clients en souffrance et analyser les créances
• Communication avec les clients (30%) : contacter les clients par téléphone, mail ou courrier pour rappeler les paiements dus et négocier des plans de paiement adaptés aux clients
• Suivi des paiements (15%) : actualiser les systèmes de gestion des créances pour intégrer les paiements reçus et les relances effectuées
• Reporting et analyse (5%) : élaborer des rapports réguliers sur l'état des créances et les performances de recouvrement

Vos expériences et compétences qui feront votre succès :

Vous êtes issu d'un Bac+3, vous justifiez d'une expérience minimum de 2 ans dans le recouvrement de créances, idéalement dans un environnement B2B.

Vous avez une bonne connaissance des logiciels de gestions des créances et des systèmes CRM. Vous avez des compétences confirmées en Excel.

C'est aussi votre savoir-être qui prime : Grâce à vos capacités d'analyse, rien ne vous échappe ! Vous êtes rigoureux et avez le sens de l'organisation Vous êtes reconnu pour vos qualités de communiquant à l'écrit comme à l'oral Résoudre des problèmes complexes ne vous effraie pas La satisfaction client est pour vous une priorité