Chargé de Recouvrement H/F

Edenred; Montrouge; Hybrid; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Prime sur objectif

Titre restaurant

Prime d'intéressement

RTT

CSE

Forfait mobilité

Chèques Kadeos

CESU

Top Employer 2026

Job summary

Edenred Mobility France recherche un Chargé de Recouvrement en CDI à Montrouge (92). Vous contribuez à la santé financière de l'entreprise, en assurant un service client de qualité et en gérant les paiements et les relances.

Vous travaillerez en mode hybride avec 2 jours de télétravail par semaine après 3 mois, et vous collaborerez avec l'équipe DAF pour optimiser le recouvrement et les indicateurs de performance.

Qualifications

• Bac+3 requis et au moins 2 ans d'expérience en recouvrement de créances dans un environnement B2B.
• Bonne maîtrise des outils de gestion des créances et d'un CRM.
• Maîtrise avancée d'Excel et capacité à analyser les données.

Responsibilities

• Gérer un portefeuille de créances et analyser les situations en souffrance.
• Contacter les clients par téléphone, mail ou courrier et proposer des plans de paiement.
• Actualiser les systèmes et suivre les paiements et relances.
• Réaliser des reportings et analyses régulières sur les performances de recouvrement.

Skills

Analyse

Rigueur

Organisation

Communication

Autonomie

Education

Bac+3

Tools

CRM

Excel

Job description

Take a step forward and let Edenred surprise you.Every day, we deliver innovative solutions to improve the life of millions of people, connecting employees, companies, and merchants all around the world.We know there are hundred ways for you to grow. With us, you will expand your skills in a multicultural, challenging, and dynamic environment.Dare to join Edenred and get ready to thrive in a global company that will offer you endless opportunities.Edenred is all about meritocracy. You come as you are, and you contribute. Indeed, the Edenred Group recognizes, recruits and develops all talents and singularities.We are committed to preventing all forms of discrimination and to providing all our candidates with equal opportunities regardless of their gender and gender expression, disability, origin, religious belief and sexual orientation or any other criteria.Au sein de la DAF pour notre entité Edenred Mobility France , nous recherchons notre futur Chargé de Recouvrement H/F en CDI à Montrouge (92 ) pour rejoindre l’équipe de David, Credit Manager.Votre impactVous contribuez à la santé financière de l'entreprise tout en offrant un service client de qualité, transformant chaque interaction en une opportunité de dialogue et de collaboration.Vos missions :Gestion des créances (50%) : suivre, gérer un portefeuille de comptes clients en souffrance et analyser les créancesCommunication avec les clients (30%) : contacter les clients par téléphone, mail ou courrier pour rappeler les paiements dus et négocier des plans de paiement adaptés aux clientsSuivi des paiements (15%) : actualiser les systèmes de gestion des créances pour intégrer les paiements reçus et les relances effectuéesReporting et analyse (5%) : élaborer des rapports réguliers sur l’état des créances et les performances de recouvrementVos expériences et compétences qui feront votre succès :Vous êtes issu d'un Bac+3, vous justifiez d'une expérience minimum de 2 ans dans le recouvrement de créances, idéalement dans un environnement B2B.Vous avez une bonne connaissance des logiciels de gestions des créances et des systèmes CRM. Vous avez des compétences confirmées en Excel.C’est aussi votre savoir-être qui prime :Grâce à vos capacités d'analyse, rien ne vous échappe ! Vous êtes rigoureux et avez le sens de l’organisationVous êtes reconnu pour vos qualités de communiquant à l’écrit comme à l’oralRésoudre des problèmes complexes ne vous effraie pasLa satisfaction client est pour vous une prioritéLes petits plus qui font la différence #Vibewithus :Télétravail : 2 jours par semaine (à partir de 3 mois d’ancienneté).Nos avantages groupe : prime sur objectif, la carte ticket restaurant (11,90€ par jour, pris en charge à 60%), une prime d'intéressement, RTT, CSE, forfait mobilité, chèques Kadeos, & CESU.Top Employer 2026 , Edenred France, connait une croissance pérenne à 2 chiffres.RSE , nombreuses actions preuves de notre engagement envers une économie durable et responsable !Parcours onboarding dédié, programme d’accompagnement skill+ par nos managers coach afin de garantir une montée en compétence et l’atteinte des objectifs.Des événements qui enrichissent votre vie professionnelle et personnelle (séminaires, afterwork, programme sport & bien-être...).Processus de recrutementIntéressé ? Nous ferons au mieux pour d’être transparents et rapides !1. Découvrons-nous (15 à 30’) avec le recruteur ?2. Echangez avec votre futur manager (60’) dans nos bureaux ;3. Rencontrez le Directeur (30’ à 60’).Edenred Mobility France est le 2ème acteur du marché des carburant, carte multi-énergies (avec la recharge électrique) et péage en France. L’entreprise opère des programmes mono-marque (cartes Intermarché, Carrefour et Auchan) ainsi que son programme multi-marques (Ticket Fleet Pro). Ses solutions permettent aux flottes d’optimiser leur gestion, de réduire leur coût de carburant et facilitent la transition énergétique. Edenred Mobility France adresse tous types de clients privés et publics : PME, Middle Market, Grands Comptes, administration.#Dreamteam #Topemployer2026Apply now and Vibe with Us!