Chargé de recouvrement (H/F)

Nutripack; Flines-lez-Raches; On-site; EUR 30,000 - 36,000; Full time

Job summary

Nutripack, spécialiste du packaging agroalimentaire basé dans le Nord de la France, recherche un chargé de recouvrement pour un remplacement maladie. Vous gérerez les relances et le suivi des paiements pour un portefeuille clients, en collaboration avec le credit manager du Groupe.

Profil apprécié: expérience en recouvrement BtoB/BtoC, sens de l’organisation, maîtrise d’Excel et bonnes aptitudes à communiquer à l’oral comme à l’écrit. Anglais un plus. Poste à pourvoir rapidement, temps plein.

Qualifications

• Expérience préalable en recouvrement BtoB/BtoC en entreprise exigée.
• Excellente relation client et sens de l’écoute.
• Bonnes capacités d’organisation et de gestion des priorités.
• Maîtrise du pack Office, particulièrement Excel.
• L’anglais est un plus et apprécié.

Responsibilities

• Suivre les paiements et l’activité du portefeuille clients.
• Analyser les causes de retard et anticiper les échéances.
• Suivre les encaissements.
• Identifier et suivre les litiges clients.
• Diagnostiquer les retards et proposer une stratégie de recouvrement adaptée.
• Analyser la balance âgée.
• Actualiser les tableaux de bord.
• Participer au développement du process de relance clients.

Skills

Relation clients

Diplomatie

Ecoute active

Organisation

Recouvrement BtoB/BtoC

Tools

Excel

Job description

Spécialiste du packaging alimentaire, nous fabriquons et commercialisons des solutions de packaging pour l’industrie agroalimentaire et la restauration collective. Notre activité implique de responsabiliser nos pratiques et repenser nos matériaux.

C’est pourquoi, nous nous engageons à être un concepteur et développeur de solutions pour les contenants alimentaires, engagé dans la réduction effective de son empreinte carbone, la préservation des ressources et de l’environnement.

Si vous avez à cœur d’accompagner une évolution technique et technologique d’une usine, dans un contexte où le Groupe continue de croître et se développer à l’international, ce poste est pour vous.

Acteur majeur de la restauration collective depuis plus de 30 ans, notre siège social est basé dans le Nord de la France (à proximité de Douai).

Nous recherchons un/e chargé de recouvrement afin d'assurer un remplacement pour arrêt maladie.

Missions :

Rattaché(e) à la credit manager Groupe, nous vous proposons un panel de missions variées autour de la relation clients et des paiements à l'heure notamment de :

• Assurer le suivi des paiements et de l’activité du portefeuille clients

• Analyser les causes de retard de paiement et anticiper les échéances

• Suivre les encaissements

• Identifier, qualifier les litiges clients et en effectuer le suivi

• Diagnostiquer les motifs de retards de paiement et proposer une stratégie de recouvrement la mieux adaptée à la situation

• Analyser la balance âgée

• Actualiser et suivre les tableaux de bord

• Participer au développement du process « relance clients ».

Profil recherché :

Animé(e) par la relation clients, vous êtes reconnu(e) pour votre diplomatie, votre sens de la communication et de l’écoute.

Vous disposez nécessairement d'une première expérience en recouvrement BtoB/BtoC prioritairement en entreprise.

Vous savez vous organiser pour gérer les priorités et assurer un suivi de qualité de vos dossiers.

Vous savez vous adapter à des interlocuteurs variés tant à l’oral (téléphone) qu’à l’écrit (email/courrier).

Vous disposez d’acquis comptables et juridiques en recouvrement.

Vous maîtrisez le pack office en particulier excel.

L’anglais est un plus.

Ce poste est ouvert à toutes les personnes qui souhaitent nous rejoindre quels que soit leur histoire et leur parcours, tant que nos attentes mutuelles se rencontrent. Nous accueillons la différence sans faire de différence.

Notre culture d'entreprise est fondée sur l'innovation, la diversité,
l'entrepreneuriat, la responsabilité sociale et l'éthique. Votre personnalité sera tout aussi importante pour notre choix.